ディスクを読み込まなくなりました…

質問

私が使っているPCはVAIOの「PCV-JX11GBP/JX11BP/JX11/JX11GN」です。今までDVD/CD-RWドライブ(F:)は頻繁に使用していたのですが、約1ヶ月前から全く読み込まなくなりました。

症状としては、音楽CDやCD-RWを入れても、Fドライブのアイコンに何の変化も見られないという状態です。マイコンピュータ上の「詳細」でも「空き容量 0バイト、合計サイズ 0バイト」と表示されます。何度かCDレンズクリーナーも試したのですが、それすらも読み取ってくれません。Fドライブのプロパティ→自動再生で設定を変えてみたりしたのですが、それでも無理でした。

1つ気になっているのが、読み取らなくなった時期と同じくらいの時期にNortonのInternet Security 2006をインストールしたということです。インストール直後には、今まで使っていたCD-RWのディスクが全て、CD-Rとしてしか使えなくなりました。このことでも以前質問させていただいたのですが、残念ながら解決できませんでした。そして、今ではCD-Rとしても使えなくなりました。

「こうすればCDを読み込むようになる」というアドバイスがあればお願いいたします。それとも、やはりFドライブの故障なのでしょうか？

回答No.3

sons_of_liberty

セーフモードの起動での起動の仕方：スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」を選択しmsconfigと入力。BOOT.INIタブを選択し/SAFEBOOTにチェックを入れ、OKをクリック。再起動後セーフモードで起動します。通常起動に直すには上記手順と同じようにし、/SAFEBOOTのチェックを外して再起動します。
　確認ですが、インストール後に使用しようとしているＣＤ－ＲＷは、問題発生前に使用していたものと同じ型番のものですか？違う場合ＣＤ－ＲＷに異常がある可能性があります。特に外国産のＣＤ－ＲＷはバイオに限らずどのようなＰＣでも使えない場合があります。外国産のものは質が悪いようです。日本国産のものを使いましょう。
　他の対策として、デバイスマネージャーを開き、ＣＤ－ＲＷドライブの項目を指定してデバイスが正常に動作しているか確認してください。トラブルシューティングを使ってみるのもいいでしょう。

回答No.2

kazuchi

vaioのマニュアルに書いてあると思います。
ちなみに、参考ＵＲＬにも書かれています。
http://www.trendmicro.com/jp/security/general/winsec/others/winsec11.htm
また、セーフモードにすると上記のURLに書かれているような状態になります。

参考URL：

https://hotstreet.vaio.sony.co.jp/article/article.php?id=10808&referrer=rel-article

回答No.1

kazuchi

試しにノートンをアンインストールしてみてはどうですか？
ただ、ノートンをインストールしてからすぐに読めなくなるならわかりますが、タイムラグが有って、読めなくなると言うのは考えにくいように思います。
セーフモードで読込んでみるとかできましたでしょうか？自分ではやったことが有りませんが。

補足

回答していただきましてありがとうございます。
セーフモードというのがちょっとわからないのですが、よかったらセーフモードでの読み込み方法を教えていただけないでしょうか？
PCについては初心者なので…すみません(T_T)