一部のDVDが読み込めず、再起動してしまうのですが

質問

以前再生できたＤＶＤが最初のメニュー画面までは読み込むのですが、トラックを再生すると一瞬エラーメッセージが表示され（どういう内容か早すぎて読み取れません）、その後ＰＣそのものが再起動されてしますのですが、どういう原因でどのような対処をすればいいのでしょうか？
別のパソコンでは再生可能ですし、他のＤＶＤは再生できるのですが、このＤＶＤだけエラーが出ます。

回答No.1

HIRYU88-99

>一瞬エラーメッセージが表示され（どういう内容か早すぎて読み取れません）

すいません、具体的な解決策ではないんですが、そのエラーメッセージが消えてしまうのは
コントロールパネル→パフォーマンスとメンテナンス→システム→詳細設定→起動と回復→設定→システムエラー→自動的に再起動する
この自動的に再起動する項目のチェックを外すと再起動しなくなりエラーナンバーが読み取れるようになります。
そのエラーナンバーで検索をかけると何らかの答えが見つかるかもしれません。

おそらくブルーバックの症状だと思います。この症状は何らかのＰＣ環境の問題でＯＳ自体がフリーズする現象です。
ＯＳのリカバリーで解決する場合もあります。

お礼

早くから回答をいただいていたのにお礼が遅くなり、申し訳ありません。友人のパソコンのトラブルなので、アドバイスしていただいたことはまだ試してみていませんが、他のアプリケーションでは問題なく再生するようなので、とりあえず鑑賞できたとのことでした。
今回の件で、ブルーバックという言葉をキーワードにして少し調べて勉強することができました。ありがとうございました。