再起動を繰り返す

質問

自宅のパソコンが、電源をつけると
勝手に再起動を繰り返すようになってしまいました
なぜか一日に２，３回ほどはまともに動くので、
まともに動いてるときにウイルス検索をしたところ、
感染していないという結果が出ました。
わりと買ってからそんなに日も経ってなく、
丁寧に使っていたつもりなので、故障している心当たりもありません。　
どういうことなのかぜひ教えてください
よろしくお願いします

回答No.1

kazuhisa01 · ベストアンサー

パソコンのメーカーはどこでしょう？
NECであれば自分も経験があり、その内容を書いておきます。

症状・・・
使っている内に勝手に再起動がかかる。
ウィルススキャンやスパム検索をしても何も検索できない。
最近インストールしたソフトをアンインストールして入れなおしてみる。
それでも直らないので、データを退避させてリカバリする。
正常に戻ったと思われるが、数日後また再起動しだす。
原因が不明なため、購入した店に修理に出す。
NECから店に「Cドライブに不具合が発生していたため交換しますか？」という電話が来た事を知る。
Cドライブを交換してもらい戻ってきたPCを現在何事もなく使用中です。

最悪の場合、保障期間中だと思われるので修理に出してみてはどうでしょう？

お礼

回答ありがとうございます
メーカーはVAIOです。
やはり修理に出すしかないんでしょうかね・・・

回答No.2

aco_michy

ウイルスソフトは、何をお使いですか？

使用期限は切れていませんか？

補足

確かウイルスバスターだったと思います
使用期限は切れてないはずですが