メールの送信が出来なくなりました

質問

Nortonを更新してからＹａｈｏｏの落札通知メールに出品者のアドレスが記入してあるものや、落札画面上にある出品者のアドレスにメールを送ろうとしても送信できなくなりました。
アドレスをクリックすると
既定のメールクライアントが正しくインストールされてないためこの操作を行えませんでした。
と出てしまいます。
決してその方の入力ミスでは無いので手動？で入力すればメールの送信が出来ます。いちいちアドレスの英数字を自分で入力し直さないと送信出来ないんです。
どの設定をどのようにすれば前のように出来ますでしょうか？
ＵＲＬはそのままクリックして移行出来ます。

回答No.1

Lum999

Internet Explorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「プログラム」タブで、電子メールプログラムが正しく設定されていますか？

設定されている時は、
「Internet Explorer の起動時に、通常使用するブラウザを確認する」にチェックが入っている事を確認し、「Webの設定のリセット」をクリックします。

「ホームページもリセットする」のチェックを外し、「はい」をクリックします。

お礼

ご丁寧に回答頂きありがとうございます。
早速書いて頂いた通りやってみたのですが、私のやり方がいけないのかやはり同じようになってしまいます。
本当に困ってしまいます。

最初の質問ではＹａｈｏｏのみと書いてしまったのですが、先程やってみたらどのメールでもメールの文中にに書かれたアドレスをクリックしても新しいメールに移動出来ませんでした。

補足

今日丸1日を費やし、Ｎｏｒｔｏｎと電話が繋がり原因が判明＆解決しました。
やはりＮｏｒｔｏｎを更新したせいで起こったトラブルでした。

電子メールプログラムは正しく設定されていたのですが、1度ほかの設定にして再度正しいプログラムに設定し直すという方法で解決出来ました。