Service Pack 2

質問

友人にメールで相談されたのですが、よくわからないのでわかる方教えてください。

どういった経緯で出てきたメッセージかはわからないのですが
「Windows XP home Edition Service Pack 2 CD を挿入してください。」
というものが出たらしいのです。
ＣＤはないそうです。
その後、パソコンは動かなくなり完全に立ち上がらなくなったらしいのです。
わかる方お願いします。

回答No.1

ZENO888 · ベストアンサー

システムファイルが破損したので、修復の為にＸＰのインストールＣＤを要求してきたのでしょう。
で、メーカー機等の場合、インストールＣＤは付属してないので、修復出来ずに起動不能になったってことです。

リカバリして起動すれば良いのですが、最悪ＨＤＤの破損も考えられます。
特にリカバリ領域をＨＤＤ内に持ってるタイプだと、ＨＤＤ自体が破損するとリカバリも出来ないので、メーカー修理になります。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずリカバリをやってみるように薦めてみます。
対応ありがとうございました。

回答No.3

salvager

元々、ご友人のPCにはSP2がインストールされていたのでしょうか？
プログラムによってはSP2が適用されていないと、実行できないものもありますので、おそらくそういったプログラムを実行する際にダイアログが出たとも考えられますが、分かる範囲で経緯を補足して頂かないと回答のしようがありません。

お礼

友人に詳しい内容を聞いて対応しても無理な場合、またご相談させていただきます。
回答ありがとうございました。

回答No.2

p-p

XPは　ソフトが改良されていき

XPノーマル
SP１
SP２とあります

バージョンが更新されるたびに　インターネットでバージョンアップソフトが　配布されます

おそらく　SP２でしか動かない　ソフトかシステムファイルが人用になったのでしょう・・

方法としては
他のPCでネット接続し　マイクロソフトのホームページに行き
SP２をダウンロード（無料です）して　CDRに焼き　そのSP2の要求が出たPCにセットして起動してみてください

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#EQC

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#EQC

お礼

回答ありがとうございます。
私のＰＣでＳＰ２をダウンロードしてやってみます。
素早い対応感謝します。