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質問

昨日注文をしました。商品ページではセール品として安くなっていた物が、カートに入れたら値段が定価のまま表示されて計算されていました。普通ならおかしいと思って問い合わせするのですが、今回は売り切れてしまうのが嫌だったので、とりあえず注文しておいて値段については今日問い合わせればいいかくらいに思っていたのですが（一応注文の際備考欄に、値段が定価のままならキャンセルしたいという事を書いておきました）よく考えたら今日は土曜で業務がお休みの日でした。。。そして今日の夕方、すでに運送会社から商品発送したとのメールが届き、支払合計金額もすべて定価で計算されているのです。

この場合、荷物が届いたら黙ってお金を支払うしかないんでしょうか？後で差額を返金してもらう事はできるのでしょうか？相手側と全く連絡が取れないのでとても不安です。。。

回答No.1

yossiypooh · ベストアンサー

既に支払ってしまったかもしれませんが…
「支払ってから返金」ではなく、「当初の表示に基づいて支払」でいいと思います。

今回の場合、一度先方が「セール価格」を提示したのであれば、仮にそれが間違いであってもこちらに非はありません。
時々、ネットで価格設定を間違えて激安パソコンが大量注文され、メーカーが泣く泣く納品したという話題がありますが、あれと同じです。

一旦支払ってしまったものを取り戻すのは相当困難ですから、自分が適正と思う価格を支払うのがいいとおもいます。
もし話し合いが付かなくても、差額を追加で支払えばいいだけですから。