オークションでのトラブル

質問

Yahooオークションで、アクセサリーを落札しました。
ところが、チェーンの部分が明らかに写真と違います。
私はそのチェーンの部分を気にしていて敢えて希望
のチェーンのものを落札しました。

送られてきて違うので、相手に交換して欲しい旨の
メールを送りましたが、全く返事がありません。
翌日、返事を求めるメールを送りましたがまだ
返事はありません。

Yahooから送られてくる落札メールに連絡事項が
あり、住所、電話番号は記載されていません。

今でもその出品者は同じものを出品しています。

こちらとしては、マイナス評価することしか出来ない
のでしょうか？

回答No.3

YamaYoshi · ベストアンサー

かなり狭い道になってきました。

とりあえず、返品のメールから、少し脅しっぽいものにしましょう。

このままだと警察に被害届を出さざるを得ない状況になります。

相手が乗ってくれればメールは帰ってくるし、
乗らなければ、それまでですね。

お礼

言われた通りに試してみました。即返信があり、交換品を送ってくれることになりました。ありがとうございました。

回答No.2

YamaYoshi

補足を要求します。

送られてきたものに、相手の住所がわかるものはないでしょうか？

補足

名字しかありませんでした。

回答No.1

r2san

>こちらとしては、マイナス評価することしか出来ない
>のでしょうか？

オークションの基本は当事者間の善意に任されています。
相手に誠意有る対応を願う、その結果誠意がなければ
マイナスの評価をする、そしてその結果同じような
取引を行わないように注意を促すことができる。
（が、あくまで今回の取引は当事者間の問題）

というのが一般的だと思います。

残念ながら、住所や連絡先を最初にやりとりせず取引を
したのは失敗だと思います。（オークションのガイドライン
にもお互いの連絡先を交換するようにと書いてあると思います）

ご検討下さい。