DVD/CD-RW ドライブ(E)

質問

Windows XP SP2です。

昨日、パソコンのトラブルから再セットアップをすることになりました。
再セットアップ後、プログラムの中で
「Microsoft Officeツール」なるものを誤って削除してしまい、再度インストールするため
「Office XP Personal」をインストールしようとしたら、何も立ち上がらず
スタート→マイコンピュータ→DVD/CD-RW ドライブ(E)
をダブルクリックして確認すると真っ白の状態です。
このドライブが消えることもあったりで再起動すれば
現れます。

こちらのプロパティを見ると、空き領域がまったくなく全て青色(使用領域)になっていました。
でも使用領域と空き領域は全て０バイトになっているという状態です。

これは何か解決方法はありますか?
長くなり申し訳けありません。どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

wafumofu · ベストアンサー

＞こちらのプロパティを見ると、空き領域がまったくなく全て青色(使用領域)になっていました。
でも使用領域と空き領域は全て０バイトになっているという状態です。

ディスクが入った状態でこの状況ということでしょうか？
また、他のディスクを入れたときも同じ状況になりますか？

お礼

wafumofuさん、回答してくださりありがとうございます。
そうなんです、ディスク今入れてるのですがこの状態のままになっています・・。音楽のCDを入れてみても変わらない状態です。

もうダメなのでしょうか?

回答No.2

wafumofu

Officeのディスクって確かCD-ROMでしたよね。
CDは読み取れていないということですか。

DVDは読み取れますか？
もしDVDが読み取れるならCDを読み取るレンズの故障かもしれません。

両方読み取れない場合はドライブそのものの不具合かもしれません。

ドライブが消えたこともあるということなので、接続不良のような気もしますが、実際に本体を見ないとなんともいえません。
PCの中を開けた経験があるなら、中のケーブルの抜き挿しを試してみれば、もしかしたら解決するかもしれません。

お礼

wafumofuさん、回答してくださりありがとうございます。お礼が遅くなってしまい申し訳ございません。

DVDも読み取れない状態です。あれからまた再セットアップをしてみたのですが、やはりDVD/CDドライブは
機能してくれませんでした。

やはりドライブそのものの不具合が考えられますよね?

回答ありがとうございました。