プリンターが印刷してくれません・・・

質問

ブラウザから印刷しようとするといきなりブラウザが止まります。。。
たまに調子がいいと出来るのですがかなりの確立で止まります。パソコンメーカーに聞いてみたらプリンターが悪いと言われたので新しいのに変えたのですが駄目でした。また聞いたらパソコンが古いのでプリンターに対応し切れてないと言われ腹が立ちました。。。
出力先もあってるし、ポートもUSBにしてあります。どなたか解決方法の分かる方教えてください。

回答No.3

4G52GS

プリンタの修理屋です。

パソコンのリカバリというのは、基本的に購入時の状態に戻す作業で、ご自分で作られたデーター、プリンタドライバやインターネットの設定、登録してあるメールアドレスなど、すべてが消えてしまいます。
非常に危険な作業でもあります。

パソコンによって、大きく２通りの方法があります。
購入時にリカバリＣＤ（再セットアップＣＤというメーカーもあります）が付いてくるものと、ＨＤＤの中に書き込まれているものがあります。
ＸＰになってからはＨＤＤの中に書かれているものが多く、必要に応じてセルフサービスでリカバリＣＤを作るようになっています。
パソコンについてきた取説（本）の中に「リカバリ」「再セットアップ」「購入時の状態の戻す」「ふりだしに戻す」等の用語が書かれている部分があるはずですので、よく読んでから行ってください。

もし、ＨＤＤにリカバリデーターが書き込まれている機種であれば、必ず、ＣＤ－ＲやＤＶＤ－Ｒなどで作っておいてください。
万が一、ＨＤＤが破損した場合に、作っておかないとメーカー送りになり、高くつきます。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

昨年の夏過ぎに同様な症状に遭遇しました。
そのときはウイルスが原因でブラウザが不調（壊れていた？）をきたしていました。
結局、パソコンをリカバリすることになりました。

ＯＳはＸＰ、ブラウザはＩＥでした。

お礼

あ、OSはXPです。ブラウザもそうです。そしたらリカバリーしてみます。
・・・リカバリーはどうすればいいのですか？初心者な質問だと思いますが許してください。

回答No.1

pool_

止まってるように見えるけど、実は計算とかしてて遅いだけなのかもしれませんね。

パソコンもプリンタも判らない状態ですから、ずばりの回答はできないですよ(^^;

お礼

回答ありがとうございます。あほなものでよくパソコンとプリンタの状態をうまく説明できません・・・。とりあえず普通といっておきます。回答になってなくて申し訳ありません。