小さくサーと言う音

質問

昨日クラシックを聞こうとMP3プレイヤーでKENWOODのHD20GA7で聞いたところ
小さい音でサーと言う音から始まってクラシックが流れてもサーと言うとがずっと聞こえているんです。これって不良品でしょうか？
それともしかたないことなんでしょうか？

不良品なら変えて欲しいのですがどうすればいいのでしょうか？

回答No.5

j2000jp · ベストアンサー

1.)ファームウェア
1/10付けで新しいファームがUPされています。
http://www.kenwood.co.jp/j/download/hd20ga7/index.html
記載されている『(4)いくつかの確認されている不具合』というのが、ノイズ低減に効果があるのかどうか判りませんが、それ以前のファームなら試してみる価値はあるかもです。

2.)修理対応
購入店が遠いのなら、最寄りのサービス窓口に行くなり送るなりして検証して貰うことも可能です。
http://www.kenwood-service.com/support/index.html
ケンウッドの姿勢がどうかは知りませんが、『着払いで送って下さい』という会社も多いです。

3.）イヤホン
イヤホンは標準添付のをお使いですか？
カナル型（こんなの↓）をお使いではないですよね。
【一例】 http://www.kenwood.com/j/press/press20051121_pop02.html
機器のノイズが気になる加減は、カナル＞インナーイヤー＞オーバーヘッドになると思います。
屋内で音漏れが気にならないなら、ゼンハイザーのPX100なんか比較的低価格で軽いし音もいいですよ。

回答No.4

erista

no.2です。
もちろん不良であり、買って間もない（通常１～２週間程度）ものならば、「初期不良」として、交換してくれると思います。ある程度の期間を過ぎてしまったら、「修理」扱いになるのが通常です。

しかし、この機種は、j2000jpさんが始めに指摘されてたように「高音質であるぶん、細部のノイズも拾いやすい（ホワイトノイズ）」機種（＝仕様）です。

ですから、Andoroさんは、この機種のノイズに絶対我慢できないならば、まずは販売店に対して強く（けんか腰という意味ではなく）返品、返金を求めるべきだと思います。（但し、他の機種でもまったくホワイトノイズがないわけではありません）

我慢できる場合、あるいは、販売店、メーカーともに返金が認められない場合は、j2000jpさんが紹介されているＨＰに、ノイズが一応低減するイヤフォンがありますのでそちらを使用してください。
なお高品質なイヤフォンほど、ノイズが気になるかもしれませんが、それはしょうがないことだと思います。

お礼

今、他県にいて地元（買った店）に行けるには春休み（３月の始め）になるので交換は厳しいかもしれません。

でも帰ったら言ってみようと思います。それまではなんとか我慢しようと思います。回答ありがとうございます

回答No.3

j2000jp

＞HD20GA7 のブラックならノイズはないのですか？
側(がわ)＝外装が違うだけで、中身は同じですよね。

一番いいのは、無音のデータを作ってテストする事です。
音源(CD)が原因かプレイヤーが原因かが判ります。

店頭で(騒音があるので難しいですが)同機種と比較して、他と同様なら機器の持病。
お持ちの機器で特にノイズが大きければ、個体の不良です。
後述なら交換可能だと思われますが、前述の場合は難しいと思います。

お礼

無音を作ってテストしてみようと思います。

回答No.2

erista

ホワイトノイズというのかな？
ただし、ご質問の内容だけでは、ＣＤの録音状態のせいなのか、それともＭＰ3のせいなのか、わかりかねます。
（クラシックって録音次第で、ノイズが聞こえるものがあります）

他のＣＤも何枚か試してみてください。

もし、どのＣＤを聞いても聞こえるのならば、プレイヤーのせいかもしれません。ノイズの程度によっては、不良の可能性もありますが、製品の仕様（しょうがないで済まされる）かもしれません。

イヤフォンを変えることにより改善される可能性もあります。

お礼

歌声がない曲ならなんでも聞こえてくる状態です。
また静かな曲なら聞こえてきます。
一回メーカーに聞いてみます。
ありがとうございました。

補足

もし不良品なら買った店に持っていけば替えてくれるのでしょうか？
ちなみに買った店はケーズデンキなんです。

回答No.1

j2000jp

程度が判らないので何とも言えませんが、持病のようです。
「HD20GA7 ホワイトノイズ」で検索すると、わんさか出て来ます。
【一例】http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=01302110970

お礼

HD20GA7 のブラックならノイズはないのですか？