披露宴のパック料金について

質問

７月に式を挙げる予定でいます。
現在は式場も予約し、自分たちでできることは・・とちゃくちゃくと準備にとりかかっています。

何件か式場も回ったのですが、大体の式場はパック料金に含まれる項目で必要のないものについては、他にまわせるかもしくはその金額を調整してもらえるとの事でした。
が、私たちの式場に関しては、一切調整できないというのです。
つまり、やらないことの金額を請求されるということになるので、法律（独占禁止法？）に反するということも聞きました。

個別の料金よりは、パック料金を使ったほうがお得にはなります。
しかし、やらないものに対して料金を支払わなければいけないということに納得いきません。

今後、どのように解決していくべきか教えてください。

回答No.2

asamikan · ベストアンサー

ご結婚おめでとうございます。

式場は、もう予約されてしまったのですね。
予約前の段階で、式場側は「パック内容を調整できる」と説明されていましたでしょうか。
もしそうなら話が違いますから、調整できるようになんとかしてもらうか、お金を返してもらって予約を取り消すように抗議することもできなくはないと思います。

しかし事前にそのような説明を受けていなかった(確認しなかった)としたら、非常に残念ですがちょっと難しいかもしれません。
おそらく質問者さまは、他の式場ではパック内容を調整してもらえると聞いていたので、どこもそういうものだと思って予約し、しかしそこの式場は違ったので戸惑っていらっしゃるのではないでしょうか？

他の式場がパック内容を調整できるというのは、“サービス”で行っていることだと思います。
「この内容なら、この値段です」というのがパック商品だと思うので、本来ならパックというのは内容を変更できない(変更する場合はそのまま追加料金がかかる)ものだと思います。
旅行のツアーなどがそうですね。変更できるものは予め書いてありますが、書かれていないものについては大抵変更はできなと思います。
マクドナルドのセットの飲み物はいらないからその分値段を引いて、と言ってもできないのと同じです。
もしそれをできますという他のファーストフード店があったとしても、それはその店独自の“サービス”でやることなので、マクドナルドにいくら「納得できない」と言ったとしてもしてもらえないのと一緒だと思います。

なので“パック内容の調整はできない”という式場にそれはおかしい、ということはできないかと思います。

しかし、このままでは納得がいかない質問者さまのお気持ちも、非常によく分かります(^^；
ちなみにその式場の予約を取り消した場合、どのくらいの損失金額がでるのでしょうか？その金額にもよりますが、場合によっては他の式場にするという選択肢もあります。ただ、その式場が気に入ってらしたり、色々他の準備もすすめたりされていたら、やはり式場は変えたくないですよね。
そこで、ちょっと強行手段ですが、「他の式場では、パック内容を調整してくれると言っていたので…場合によっては式場を変えるかも…」というように交渉してみてはどうでしょう？“式場を変えることも考えている”ことをほのめかすことがポイントです。
式場に“抗議”することはできないですが、“交渉”するのは悪いことではないと思います。
ただし、式場側にあまり無理を言うと、嫌がられて今後の関係がギクシャクしても良くないので、(特に打ち合わせのプランナーの方との相性が重要ですので)この式場でなさりたいのでしたら、あまりやりすぎないようにして下さいね(^^；

少しでもお役に立てましたら幸いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
予約時点で確認したところ、「うちでは調整できません。」とは担当者から言われたのですが、後で衣装関係で働いている知人に聞くと、それは法外だと言われました。
適度に、交渉はしてみようと思います。

回答No.3

uk_and_tom

ご婚約おめでとうございます。

値引きについてはNO.1、NO.2さんのおっしゃるとおりだと思います。
が、もしパック外のオプションをつけるのであれば、交渉の余地アリです。
「オプション10万円なんですが、5万円になりませんか？パック内のコレとコレはいらないから」というような交渉は可です。式場の担当者さんにもよりますが、駄目もとで言ってみましょう。
「こちらの式場が気に入ってるんだけど‥予算オーバーになるから他の式場にしないといけない‥残念だなぁ」てなかんじで。私の場合はこの手でかなり安くなりましたよ。
7月ならまだまだ時間はありますのでがんばってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
契約時に大分他の会場と迷っていることをアピールはしたのですが・・何も起こりませんでした。
式場はすでに本予約してしまったので、今後は上手に交渉していきたいと思います。

回答No.1

zorro

予約の段階で確認されたのでしょうか?予約の段階と異なるのであれば文句も言えますが、パック商品ですから結婚式場側の企画商品です。希望しないものが含まれているのガイヤなら、個別に注文して高い料金を支払うしか方法はありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。予約段階で確認はしました。交渉はしてみようと思います。