友達のパソコンを壊してしまいました。

質問

先日、NEC　PC-LR700Dを購入した友人のパソコンにNORTON　SYSTEM　WORKS　をインストールしたところ
マッカフィーとアンチウイルスの相性が悪かったのか？GO-BACK
が悪いのかパソコンの調子が悪くなってしまいました。リカバリーを使用としたところHDのリカバリーもうまくいかずDVDのリカバリーも作成していなかったため、パソコン自体使えなくなってしまいました。メーカーに問い合わせたところリカバリーDVDを販売している会社が後日販売するので購入して下さいとのことでした。

長くなってしまいましたが、現在WINDOWS XPで以下のドライバーが認識しません。1.PCIモデム　2.イーサネットコントローラー　x2　3.ビデオコントローラ　4.マルチメディアオーディオコントローラ　5.SMバス　どなたか入手先等ご教授願えますでしょうか？

回答No.6

121CCagent · ベストアンサー

ドライバだけが欲しいのなら
http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/200505/versa/webupxppro1.htm
や
http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/200510/versa/webupxppro4.htm
のドライバで解凍して出てくるSETUP.TXTを見てモバイルノート(大画面タイプ) のドライバを選べばうまく行くかも知れません。

お礼

ありがとうございました。本当に助かりました。何とか、音声とLANが使えるようになり、最低限DVDを見たり、インターネットが使えるようになりました。

回答No.5

say-me

回答ではないが

＞マッカフィーとアンチウイルスの相性が悪かったのか？
アンチウイルスを複数いれてはいけないことは知らなかったようですね。そういう初心者さんは、他人のＰＣにインストール作業なんてすべきじゃないです。今後の教訓にしてください。

回答No.4

ZENO888

＞LR700/DD
http://121ware.com/product/pc/200509/lavie/lvrx/spec/index.html

http://121ware.com/product/pc/200509/lavie/lvrx/software/list/index.html

ドライバだけ入れても、専用ツールとか有りますので、素直にリカバリディスクを購入するか、メーカーに修理扱いで再インストールを依頼したほうがいいと思いますけど。

NECは更新分しかサポートページには公開してない場合が多いですし、プリインストールされたOS以外での動作保証はしてませんから。

http://121ware.com/navigate/support/repair/check/expense/expense.html

http://nx-media.ssnet.co.jp/

回答No.3

parts

真っ先にリカバリディスクを作らなかったことと、ウィルス対策ソフトの二重化が敗因ですね。しかも、System Worksは想像管理ソフトですから影響がなければ使えて良いが、なければPCに保存されているGhostイメージ（NECリカバリ領域）にも影響があるかも・・・

まず、これらの不具合の起きたソフト（System Works)はアンインストールしましたか？セーフモードが動作するならばソフトを迅速にアンインストールしてください。

そして、もう一度再起動して、WindowsXPが起動するなら、スタート→すべてのプログラム→アプリケーション→再セットアップディスク作成をクリックして再セットアップディスクを作成しましょう。（それが動作するかどうかは後ほど確認しましょう）

続いて、ドライバの設定を行います。
NECの場合ドライバの類はすべてSYSTEMDRIVE（Cドライブ）直下のWINXPフォルダ（Value ONEの場合）にあるはずです。このフォルダから適切なドライバを検索すれば見つかると思いますよ。（もしなければ検索するというのが手です。NECの製品はWindowsXPのCD-ROMやドライバCDが付属しない代わりに、CドライブやDドライブのあるフォルダにWindowsXPのイメージ全てと、ドライバのほとんどが納められています。それを探してください。

見つからなければ、リカバリディスクが登場し購入して届くのを待ちましょう。

回答No.2

simakawa

ウイルス対策ソフトは２本入れてはいけません．
相性ではなく，障害が起きて当然です．どちらか１本を削除しましょう．

スパイウエァソフト等は常時稼動で無いのと，むしろ二つ以上入れて補完するのがいいです．

回答No.1

Ultramanvaio

121WAREサイトにも無いですね。比較的新しいパソコンなので。
インストールして失敗した場合、システム復元でインストール前に戻ればこのような最悪な結果を招かなかったのではないでしょうか？
教訓にしてください。

参考URL：

http://121ware.com/community/navigate/support/download/module_result_os.jsp?prod_id=PC-LR700DD&BV_SessionID=NNNN13323627