HDDレコーダ(ビクター)の調子が変！

質問

ご覧下さってありがとうございますm(__)m。貴方のお知恵をお借りできたらと
思います。

ビクターのHDDレコーダを使用しているのですが、LOADING状態になって
しまったので、説明書に書いてあった「本体の電源ボタンと停止ボタンを
2秒以上押す」や「プラグを抜き差しする」といった方法を試したのですが
元に戻らず、お客さまセンターに電話してみると「プラグを抜いて
1時間以上してから入れ直してみても直らなかったら、修理に出して下さい」と
言われました。しかし、修理屋さんが来てくれるのは木曜日だそうです…。

まだ買ってから5ヶ月弱なので、修理を必要とするような欠陥があるように
思えないので、修理に出さなくても直す方法は無いものかと思い
こちらに相談してみました。
何かアドバイスいただけたら嬉しく思います。よろしくお願いしますm(__)m。
※型名は『DR-MX1』です。

回答No.3

eco0838 · ベストアンサー

下はMX1のみ抜粋しましたが、LOADING現象はビクターのHDD内蔵型のほとんどの機種に起こる現象です。
（他社の機種では起こらないです）
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?FreeWord=loading&SortDate=0&Reload=%8C%9F%8D%F5&ProductID=20279010103&SortRule=1&ClassCD=&BBSTabNo=2&CategoryCD=2027&ItemCD=202790&MakerCD=83

修理して、保障期間内に再び同じ故障をした場合は返金してもらった方がいいと思います。
ビクターは保障期間が終わればLOADINGが出ても修理費取るみたいなので、保証期間後に再発すると怖いから・・・
（私なら2度目の故障が保証期間後に起こると怖いから、無理を言ってでもすぐに返金してもらうでしょうけど）

お礼

回答ありがとうございますm(__)m。
ご紹介いただいたURL、拝見しました。…はっきり言ってヒドいですね^^;。
まさかこれほどクレームの多い商品だったとは…。このレコーダを買う前に
使っていたビデオデッキもビクターで、操作性が似ているし、そのデッキは8年くらい
使えたので、信頼してたのですが…。
もし修理しても同じような不具合が出るようなら、返金してもらおうと思います。

回答No.2

harn

DVDが入っているなら取り出すこと
トレイの扉を開ければ中に入ってるのはPC用のドライブなのでそのドライブのトレイ開閉ボタンを何かで押せばでてきます（僕は耳掻きのスプーン状の背中で押してますが）

あと停止＋電源長押で約30分ぐらいで電源が落ちるはずです
とにかくメーカ修理でレコーダのソフトのバージョンアップをしてもらった方が良いでしょう

お礼

回答ありがとうございますm(__)m。
DVDのトレイは開閉ボタンを長押しすると開く、と説明書に書いてあって、これは無事開きました。
自分では直せそうにないのがわかったので、修理屋さんを呼ぶことにしましたです。

回答No.1

furufuru-chan

LOADING状態状態で固まる場合はハードディスクにエラーが発生している可能性が高いです。購入してから5ヶ月弱なら無料保証期間中だと思います。無料で直してもらえるのならメーカーにお任せした方が懸命です。へたに時間がかかってしまい保障期間を過ぎてからだと高くつきますよ。元から欠陥商品だつた可能性もありますのでだましだまし使うよりも直してもらいましょう。

お礼

回答ありがとうございますm(__)m。
自分で直そうとするのは止めた方が良さそうですね。サポートセンターに電話して
修理に来てもらうことにしましたが、来るのは4日後だそうです…(T_T)。