ウイルスバスターで駆除できない

質問

PCがウイルスに感染したので
ウイルスバスターを購入して検索かけたのですが
一部が削除できませんと出ました。
HPへ行って手動で削除する方法を見つけ↓
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=10087
これを実行しようとしたのですが
セーフモードでウイルスがあるフォルダを開いても
そこにはそのファイルが存在しませんでした。
そして再度検、ウイルスバスターで索をしたら
今度はウイルスが見つかりません。
いったいどういう事でしょうか？
削除できないウイルスはどこへいったのでしょう？

回答No.4

noname#40123

どのメーカーのソフトでも、おそらく検知できないでしょう。
最新版のウイルスパターン（ウイルス定義ファイル）でないと。

また、初期状態のままであれば、隠しファイルの表示は無いです。
おそらく、隠しファイルに感染していてそれで、検知できない可能性はあります。

隠しファイルについては次の方法で表示できます。

マイコンピュータ→コントロールパネル→フォルダオプション→表示タブをクリック
１．「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェック
２．「登録されているファイルの拡張子は表示しない」のチェックを外す
３．「保護されたオペーレーションシステムファイルは表示しない」のチェックを外す
「適用」ボタンをクリックして、作業を確定する。

一度そのパソコンをネットに接続させて、ウイルスパターンの更新を実施して、
ついでに、MicrosoftUpdateについても実行したほうがよいです。
修正プログラムをインストールして最新版に更新した方がよいです。

そうでなければ、リカバリをした方がよいでしょう。

補足

このＰＣはネットに接続できません。
ので、困ってる訳です、、、。
しかしウイルス自体は新しい物ではなく
最新のウイルスバスター2006で対処できるモノです。
（ちなみにウイルスはVBS_REDLOF.Aです）
参照ＨＰhttp://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=VBS%5FREDLOF%2EA%2EGEN

また隠しファイルの存在には気がついてたので
上記の通り表示するようにしております。
そのフォルダ自体はあるのですが中にあるはずの
ウイルス付のファイルが見つかりませんでした。
履歴ではかなりの数（数百個）だったのですが
そのすべてが跡形も無く消滅しているのです。
そして何度ウイルス検索をしてもその後見つかりません。
ウイルスがいるのかいないのか
いないならなぜ消滅したか知りたいのです。

ちなみにこちらの他のＱ＆Ａを見ていたら同じ現象が起きてる方がいました。
ウイルスは違いますが症状はまったく同じです。
よくある事なのかもしれないのでトレンドマイクロに問い合わせるのが確実かもしれませんね。。

回答No.3

celery

ノートンの体験版をインストールしてみたらどうでしょう。
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp
ウイルス定義ファイル
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/download.html
その際、ウイルスバスターは事前にアンインストールする必要がありますが。
ちょっと手間がかかりますね。

お礼

このＰＣはネットに接続できません。
ので、困ってる訳です、、、。
しかし入ってるのは最新版のＶＢ2006ですので
ソフト自体には問題は無いかと思います。

回答No.2

doki2

参照されているページはごく一般的な処理方法が書かれています。

検出されたファイル名とか、保存されている場所を補足すれば具体的な解決策が見つかるのではないでしょうか。

補足

お返事ありがとうございます。
ログの履歴から検出されたファイルを
探したのですが見つかりませんでした。
ファイル自体がなくなっているのです。

回答No.1

violet430

原因は分かりませんが、再検索して見つからないのですから。問題ないのではありませんか。
気になるようであれば、他社製のウイルス対策ソフトでのチェックをお勧めします。

補足

お返事ありがとうございます。
書き忘れましたがこのPCはネットに接続しておりません。
ので簡単に他社のソフトで検索は出来ないのが現状です。
原因が見つからないと本当にウイルスがいるかどうか
分からないので不安です。。。。