ときどき、ブルースクリーンになって・・・

質問

ホームページを見ているとき「戻る」ボタンを使用したり、他のページに飛ぼうとしたり、あるいはスタンバイモードから復帰しようとするときに、時々フリーズしてブルースクリーンに英語のメッセージがでます。(起動時にはトラブリません。)
英語力ゼロなので内容は不明ですが、最後の方に
STOP:0x00000077(0xC000000E,0xC000000E,0x00000000,0x00666000)
と書かれています。
ちなみに「インターネット一時ファイルの削除」を試してみましたが、一時的には効果がありましたが、一週間もするとこの症状があらわれます。
この症状がでるようになってから、動作が不安定気味で、今後大きなトラブルになるのでは？と心配です。
使用機種はSONY VAIO PCV-V11B/B
Windows XPです。
ノートンアンチウイルスの更新以外は、新しいソフトはいれていません。初心者なのでよろしくアドバイスお願いします。

回答No.2

izumon · ベストアンサー

STOP:0x00000077であれば、こちらを参考にしてください。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315266

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;228753

お礼

ありがとうございます。
さっそく見てみましたが、かなり専門的なので初心者にはあまり理解できませんでした・・ただ、正常に起動できるのであれば、その都度PCが修正してくれる(？)ものと記載されていたようなので、もう少し様子を見てみます。ちなみにブルースクリーンはこの３．４日はでていません。
また困ったときはよろしくお願いします！

回答No.1

violet430

ハードウェアを増設していませんか？していればそれが原因かもしれません。
あとはメインメモリの不足も考えられます。512MB以上は欲しいところです。
これらの条件が満たされている場合、リカバリした方が良いかもしれません。
リカバリしても直らない場合、ハード障害ですから修理を依頼して下さい。

補足

さっそくありがとうござます。
ハードウエアは増設していません。また、メインメモリは購入したときからなにもしていなく、仕様を見ると標準256MBとなってします。
メモリーが足りてるかどうかというのはどこかでチェックできるのでしょうか。
また、メモリーを増設するとしたらどうしたらいいんでしょうか？
すみません、なにぶん素人なもんで・・・