メールの受信が数件出来なくなってしまいました

質問

２ヶ月前からPCを始めました。Outlook Expressでメールを始めた当初は送受信出来ていたのに、こちらからは送信可能なのに、最近数人の方から返信すると「数日後に戻る」か「拒否」になると連絡が有り、受信する事が出来ません。どうしたら送受信出来るようになるのでしょうか、教えて下さい、お願いします。

回答No.2

nobasa · ベストアンサー

色々なケースが考えられますので、お使いのソフト（XP？）やプロパイダ、
具体的状況を書いていただけると適切な回答が得られると思いますが・・・

１．相手の方が「返信」を使われて届かない場合
　　受信トレイの「ツール」⇒「アカウント」⇒アカウントの名前をクリック
　　⇒プロパティ⇒「全般」（たぶ）の　［電子メールアドレス］が違っている

２．相手が「返信」を使わない場合、或いは不特定の場合
　　受信トレイの「ツール」⇒「メッセージルール」⇒「メール」に登録されて
　　いませんか？

３．（プロパイダのメールボックスの容量によりますが・・・）
　　不要メールは削除していますか？
　　「削除済みアイテム」を開いて「編集」⇒［「削除済みアイテム」フォルダを
　　空にする］で完全に空にしていますか？
　　この場合は次の設定が前提です。
　　受信トレイの「ツール」⇒「アカウント」⇒アカウントの名前をクリック
　　⇒プロパティ⇒「詳細設定」（たぶ）で
　　□［削除済みアイテム］を空にしたらサーバーから削除
　　↑チェックが入っている

４．状況によっては別の原因があるかも知れません。

お礼

初心者の私に、解りやすく回答して戴きました。
本当に有難うございました。
もし宜しければ、４の別の原因…もアドバイスお願いします。

補足

早々に有難うございます。使用しているのは「XP」プロバイダーは二フティーです。
１の電子メールアドレス確認しました。他の方とは送受信出来ているのですが…
２の「メッセージルール」を開くと、「新規メールルール」のルール条件は何も選択していません。
何か選択しなければいけないのでしょうか？
３の「削除済み」はいつも空に近い状態です。
メールを始めてから、二フティーのセキュリティー２４をつなぎ、それが原因かと思い、
外してウィルスバスターに変更しましたが受信できず…
セキュリティー２４をつないだ頃にヤフーのIDを取得しましたが、関係有るのでしょうか？
受信できない相手はヤフーのアドレスの方達なのですが…

回答No.4

nobasa

（１）の「返信」で送信したものが受信できない場合は
「ツール」⇒「アカウント」⇒「メール」たぶ　を開き
アカウント欄のの名前をクリックして反転（青色）したら
「プロパティ」をクリックして下さい。
開いたプロパティ画面の「全般」たぶの
ユーザー情報―――の　［電子メールアドレス］　を一度消して、
新たに　ご自分の正しいアドレスを入れ直して下さい。
その際、使用文字は必ず半角英数を使用して下さい。
ここが正しく入力されていないと「返信」で送信されたメールを
受信できません。
それでもう一度ご自分宛のメールでテストしてください。

お礼

解り易く、アドバイスをして頂き、本当に感謝しています。
　受信できなかった中で、連絡が取れたのは、一人だけでしたが
きっと、他の方とも送受信できるようになった事と思います。
ありがとうございました。

補足

本当に解り易くアドバイスを戴き、感謝しています。
「電子メールアドレス」の＠すぐ後に、Smtpがありました。
それを除いて入力しなおし、送信→返信　受信することが出来ました。

受信できなかった方に、返信のお願いメールを送り、それを待っているところです。
返信は明日以降になると思います。
また報告します。

回答No.3

nobasa

（１）の電子メールアドレスは相手が「返信」を使った場合に影響します。
　　通常の送受信では影響しません。　
　　これの確認方法はご自分宛にメールを送り、受信したメールを開いて
　　ツールバーの［返信］からメール作成画面を開き、再度、宛先に
　　ご自分のアドレスを入れて送信し、このメールが正常に受信できれば
　　問題ありません。

（２）の「メッセージルール」は何も設定されていないのが正常です。
　　「新規メールルール」をキャンセルすると一覧が出ます。
　　ここに何かメールを削除するルールや禁止する設定がしてあると
　　受信できないものがあります。
　　「ツール」⇒「メッセージルール」⇒「禁止された送信者一覧」の
　　メールルール・たぶ　からも確認することが出来ます。

（４）の状況によっては・・・についてはセキュリティーの関係などが考えられます。
　　　nifty　の場合、迷惑メールに振り分けされている可能性があります。
　　下記、URLをクリックして参照して下さい。
　　http://www.nifty.com/antispam/guide1.htm

＞ヤフーのIDを取得しましたが、関係有るのでしょうか？
　　直接関係はないと思います。
　　ヤフーのWebメールでやり取りしているに振り分け設定が有効になって
　　いる場合は振り分けられる可能性があります。
　　http://help.yahoo.co.jp/guide/jp/mail/4/spam_03.html
　　http://help.yahoo.co.jp/guide/jp/mail/3/manage_05.html

お礼

先日は、アドバイス有難うございました
当時、１人の方とは送受信できるようになったのは、確認できました。
…が、今まで送受信出来ていた方の、受信が出来なくなり、
新しくメール交換始めようとした方のメールを受信できていない事が分かりました。
１２月２９日にもう一度質問を載せています。
もしお時間が有れば、再度アドバイスを…と思い、このお礼の欄を使わせて頂きました。

補足

解り易くアドバイス戴き、有難うございます。
（１）の内容を行ってみました。
　自分に送信出来ました→受信したメールを返信出来ました→送信済み
　しかし、受信出来ませんでした…

（２）は、今のままで良いのですね。

（４）の迷惑メールに振り分けられている様子はありません。
　　　ヤフーのwedメールの振り分け設定はしてません。

（１）で受信できませんでしたが、どうしたらいいのでしょうか…
　申し訳ないですが、また、アドバイスお願い致します。

回答No.1

00253

使い始めた日から一度でも設定を変えたことがありますか？たとえば雑誌などでスパムメール予防に拒否設定などを観て変えたことあります？もしくはウイルスソフトなどいれてませんか？送信は出来て受信ができないって事ですから単純に考えて貴方側に非があるのでしょうね

お礼

早々に有難うございました。
ウィルスチェックが出来ず、電話でサポートサービスの誘導のまま、
設定をいじった事は有りますが、設定が変わったのかどうかは、私には解りませんでした。
質問から数時間で回答して頂き、本当に有難うございました。
心強く思いました。