シフト勤務の賃金・休暇のあり方について

質問

派遣のコールセンターに勤めてますが休日・休憩時間・労働時間が不規則です。
月の休日を8、9日にすればいいという考えで週によって休暇が多かったり少なかったりします。仕事柄クレームも多いためつい欠勤することもありますが代出を求められます。
派遣元は有給休暇の取得は派遣先は関係ないので欠勤時に有給休暇として充てるとしました。
それは理解できるのですが派遣先では欠勤に対する代出を求められます。
その場合、代出は休日出勤扱いになるのでしょうか？
（土日固定休みの職場であった場合も同じか？）

また、突然の休暇は困るという事で有給の申請日を事前に知らせることとなったのですが
有給の申請数分、月の休日数が減らされます。（2日申請出せば、休日は6、7日）

これはあまりにも理不尽ではと感じました。

休暇についても人により土日が休み（契約の途中から）、代出の要求もなしと
ノルマ等にも明らかな差がある職場です。どのように対処すればいいでしょうか？

回答No.3

seble · ベストアンサー

欠勤がちゃんと有休として休めればいいのに、代わりに出勤するのでは余計不規則になり、悪循環ですね。
きつい職場だと思います。

休日出勤の扱いですが、法規上は週１日の法定休日のみが３５%増し賃金の支払いが必要なだけで、週４０時間を超える部分は単純に25％です。
（夜勤は別）
ですので、代出が法定休日にあたれば割増対象ですが、週４０時間を超えていない部分は割増対象にはなりません。
それ以外に休日の定義はないのです。
後は就業規則にそれ以上の規定があれば別ですが、、、
また、変形労働時間制の場合は、単純に週で計算せず、対象期間内で平均して40時間に収まればＯＫです。

連続勤務にしても、たしか制限はありましたが、8日くらいなら問題なかったと思います。
ただ、原則としては週に1日ないし4週で4日の休日は必要です。

お礼

ありがとうございました。
休暇日数が有給休暇取得で削られる点で抗議しようと
思います。

　派遣先は運営・管理の人を除きすべて派遣社員なのでリーダーが不満を持って辞めたり人が定着しない職場です。使い捨て感覚で雇用してるから業績が上がらなくて当然でしょう。

　来春に辞めるつもりでしたが今回の抗議次第では
早めに退職を考えてます。ありがとうございました。

回答No.2

seble

事前の契約、就業規則などで、変形労働時間制なども適用すれば、週によって休日数が増減しても、トータルで合っていれば一応は合法です。
ただ、増減の限度が期間などによって制限されています。
また、事前に休日が確定している事も条件となります。
（残業としての休日出勤は別）

欠勤を有休消化に当てるのは問題ありませんが、代出したのでは休んだ事になりませんので、有休を使った事にはなりません。
有休は、本来の休日とは別に取れるものですので、有休の分だけ休日が減るなんてのは本末転倒、違法だし、常識的にもおかしな判断です。
（有休制度の存在自体意味がなくなる）
ちょっと、頭の足らない人事担当ですね。

他の人との差ですが、派遣ですから、個別に契約が違うのは仕方ないと思います。
同じ派遣会社の社員同士で明確に差別があるのなら、訴える事も可能かとは思います。

お礼

ありがとうございました。

欠勤を有給休暇化後、派遣先の要求である代出はやはり違法なんですね。派遣先は関係ないというのが頭にあったので気になってました。

　個別の契約があるのは理解しているのですが
こちらのシフト希望は通らない（有給分、休日減らされる含む）ず、ノルマ達成を求められ残業し達成しても更にノルマが厳しくなるだけ。ノルマ達成・未達成のメリット・ペナルティも特にありません。他の人も
運営・管理について不満を持っているようですが「解雇」や居辛くなるのを嫌がってあまり強くはいってないようです。

　この1年数十人の新人が入って１、２ヶ月で8割方
辞めるような職場です。

あと、、欠勤して代出を求められ元々の休日を出勤した場合

(1)休日出勤扱いになるか？
(2)代出した結果8連続勤務とかになっても問題ないか？

欠勤は体調管理の問題とは言え遊びに行ってる訳でもない事と不規則休暇故に独りで過ごすことも多いため
気分転換がうまく取れずそのような状況で代出要求は悪循環になってる部分もあります（他の方も同様）

宜しくお願いします。

回答No.1

thor

〉どのように対処すればいいでしょうか？
まずは、派遣の労働組合なり、地域の労働組合なり、組合の全国（地方）連合組織なりに相談されるべきかと。
http://www.zenroren.gr.jp/jp/soudan/index.html
http://www.t-union.or.jp/zenkoku/

今ひとつ説明が理解できないんですが。
・〉派遣元は有給休暇の取得は派遣先は関係ないので欠勤時に有給休暇として充てるとしました。
労働者が希望していないのに勝手に有休に置き換えてはいけません。
・〉有給の申請数分、月の休日数が減らされます。
有休の意味がなくなるので違法です。

お礼

お返事、ありがとうございました。
直接派遣先に交渉してみて駄目ならば相談してみます

もっとも居辛くなる可能性が出てきますが
エスカレートする可能性もあるので仕方ないですね。