引っ越し業者とのトラブル（長いです。すみません）

質問

業者とのトラブルで悩んでます。
今回利用した業者は大手で安心していたのですが、引越し先に着き、荷物を見て驚きました。
ＴＶ・ＰＣ・ＰＣの台にそれぞれ損傷が見られるのです。
ＰＣに至ってはＨＤＤがやられてて起動すら出来ません。
電話しても誠意がみられず、挙句の果てに「裁判しますよ」と言われる始末（こちらは決して無理な要求はしておりません）。
どうしたら良いでしょう？
消費者センターに相談すべきでしょうか？
皆様のご意見を是非、聞かせて下さい。

回答No.3

g_destiny · ベストアンサー

ん～　荷物の多さはどれくらい？1人暮し程度ですか？
あのですね　業者の名前は出さなくてもいいですよ　営業妨害と言われても
つまらないのでね
いわゆる超大手　日通　ヤマト　アート　くらいのところは荷扱いも
いいですが　テレビでばんばんＣＭうってるような新興の業者は
比較的トラブルは多いです。プラスチックの蓋が外れるというのは
梱包の不備と言われてもしかたないかな？とも思いますが
ＰＣラックの足が曲がる？って金属製ですよね？落下でもさせない限り
普通曲がらないでしょ～と思うんですけどね
心証的にはごねてもいいと思いますよ　こっちから内容証明送りつけて
みると　案外折れたりすると思いますよ。弁償して欲しいと言ってるのは
こっちなんで　基本的にむこうが裁判おこすってことがはったりです
むこうが慰謝料を求めるってことがありませんから。

回答No.2

mmm34

私も引越ししたことがあります。
ＴＶ・ＰＣなど　大事なものは自分の車で持ち込みました。

荷造りのワンポイントに<パソコン>についてに書いてあります。
http://www.interq.or.jp/tokyo/yamagami/nizukuri.htm

引越しトラブルのサイトもありました。
http://allabout.co.jp/house/move/subject/msub_faq01.htm

答えにはなってませんが　ご参考になればいいのですが・・

お礼

残念ながら車は持っておらず・・。
こういう事態になるなら別途宅急便で送れば良かったと後悔しております。
ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

回答No.1

g_destiny

いわゆる　らくらくパックみたいな　梱包全て
やってくれるタイプですか？　テレビ　ＰＣの台
というのは　どういう損傷ですか？　破損ですか？
擦り傷程度ですか？

パソコンは微妙ですね　デスクトップですか？ノート
ですか？　これは　振動でＨＤＤが壊れる可能性は
ありますので厳重な梱包するかノートなら別に手運び
したほうが良かったかもしれません。
積み込んだ時　毛布などで傷がいかないようにカバー
してませんでしたか？

補足

いえ、梱包は自分で致しました。
その際、ＴＶとＰＣはエアクッションで包んだのです。
ＴＶはどこかにぶつけられたような感じで、
下部の手動操作出来るボタンなどが付いている蓋が割れてます。
そしてそれを業者は気付いていて何も言わなかったのです。
ＰＣの台は脚が一本曲がってます。
更にＰＣはディスプレイもぶつけられたようになってます。
ＰＣ本体はこちらもエアクッション程度でしたので
まだ仕方ないと思えるのですが・・。