筆まめ13（ベーシック）についてです！！

質問

以前筆まめ13（ベーシック）をパソコン購入時についているソフトからインストールしましたが、何かの拍子に使えなくなってしまい、その後再インストール・アンインストール共に出来なくなってしまいました。
筆まめのサイトから削除ツール（筆まめ13ベーシック用）をダウンロードしましたが、それも効果がありません。
方法としてはパソコンをリカバリーするしかないのでしょうか？
パソコンに詳しくないのでまったくと言っていいほどわかりません。
どなたかお分かりになる方教えて下さい。

回答No.1

sugimama · ベストアンサー

人に教えられるほどスキルはないので、私が取る方法だけ書いてみます。
　１）コントロール　パネルから“プログラムの追加と削除”で表記されているかどうか確かめて、もし表記されているようなら、そこで削除してみる。
　２）復元ポイントを探し、インストールする前の日付まで戻す。（やり方は、ヘルプとサポートとかで調べられると思います。）
　最近は、２の方が楽なので、困ったら２の方法を取ってます。
　ただ、OSやパソコンによって、その機能があるのかどうかよく解りません。
　中途半端ですみません。

お礼

回答ありがとうございます。
どちらも挑戦してみましたがどうやらダメみたいです・・・。（涙）
また何かよい方法があれば是非お教え下さい。
本当にありがとうございました。

回答No.2

sugimama

最近の経験では、バックアップした復元ポイントで復元するのが有効だった事が多かったのでお役に立てず、すみません。
　念のため、もう一つ考えられるのは、前のバージョンは入ってませんよねえ。
　前のバージョンが入っていたら、引っかかるみたいです。（これも前に経験しました。）
　もし入っているのなら、前の分からアンインストールしてみて下さい。

お礼

お返事ありがとうございます。こちらこそ度々お付き合いさせていただいて申し訳ございません。
sugimamaには大変感謝しております！！
一応、購入してから1年くらい経過しますが前のソフトは入っていないと思います。
家族で利用してますもので返答が曖昧で申し訳ございません。
度々すいませんが復元なんですが、過去どのくらいまでさかのぼることが出来るのでしょうか？
結構昔から上記に記入した状態が続いていまして、特に問題なく使えてましたので、その後ほったからしにしていましたので、復元するならすごい前の月までもどらないといけないと思いまして・・・・。