ｏｕｔｌｏｏｋ動作不良

質問

ＸＰのＯｕｔｌｏｏｋを使っています。
以下の症状が出ています。もし過去にご経験された方や解決方法をご存知の方がいらっしゃったら、アドバイスなどいただければと思っています。

・送信トレイ、受信トレイなどのメッセージが削除できない（インタフェースの問題で処理できません、のようなメッセージが出る）
・とある送信先に数十通メールが送信されている（らしい）

ちなみにノートンが常時立ち上がってます。ので、ウイルスじゃないと思うのですが．．．（思いたいのですが）。

落とし上げなどなんどやっているのですが、解決しません。

よろしくお願いします！

回答No.1

Yamatuki · ベストアンサー

こんばんは！！

「・送信トレイ、受信トレイなどのメッセージが削除できない（インタフェースの問題で処理できません、のようなメッセージが出る）
・とある送信先に数十通メールが送信されている（らしい）」

送信しても送信済みアイテムに移動しないで、送信トレイに残っている為に繰り返し送信されているのではありませんか？？
エラーメッセージは出来るだけ詳しく書き込んで下さいm(__)m
それとOutlookのバージョンは幾つでしょうか？？

受信トレイや送信トレイ内のメールを右クリック～フォルダの移動で、[下書き]フォルダ等へ移動出来ませんか？？
（[削除済みアイテム]フォルダへの移動も試して下さい。
下書きに移動出来ても、削除済みアイテムの移動出来ない場合は、削除済みアイテムフォルダが破損している可能性も有りますね？？
一度[ヘルプ]～[アプリケーションの自動修復]を試してみては如何でしょうか？？

お礼

ご丁寧にありがとうございました。アプリケーションの自動修復で無事解決いたしました。送信ファイルが大きすぎたみたいです。ご親切に解説いただき感謝しております！！