無料で交換できるでしょうか ＭＤ

質問

最近ビックカメラで買ったＭＤプレイヤーが今日から
使えなくなりました。
ディスクをいれてもかかか、かかか、
となってcan not read とでます。
新品のディスクを入れればいままでは
ブランクディスクと表示されましたが
これもcan not readの表示がでます。
ビック長期保障、総合保障とかいうのに
加入したのですがこの場合無料で交換
してもらえるのでしょうか？
修理に1週間、2週間かかるとしたら
その間の授業（予備校通ってます）を録音
できなくて非常にこまります。
（何回か高さ３０ｃｍくらいのところから
落としたような記憶もあります）

回答No.1

noname#13999 · ベストアンサー

落としたことはとりあえず言わないで
電話で問い合わせたほうが早いのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
自分もそのつもりなのですが
あしたもあさっても予備校の授業がありまして
気になるんですよね。

回答No.2

fufu01

持っていても使えないのだから早くビックカメラに持っていって、すぐに使えないと困る、こんなにすぐ壊れるのは初期故障だろうから、すぐに使えるように対応してほしい、と交渉しましょう。
注意するのはクレーマーと思われないように、自分の困っている点を丁寧な言葉で冷静に提案することです。
最悪修理２週間、を覚悟してＢＥＳＴで新品交換、の間で交渉してはいかがでしょうか。
落下の件はビックカメラには話しても意味はないので特に話さなくても良いと思います。

お礼

ありがとうございます。
明日
すぐに使えないと困るという事
初期故障ではないかということを伝える
とともに単なるクレームというより
困ってるので助けてくださいという感じを
だそうと思います。