動画全般が見れなくなりました

質問

回線は光です。WMPVER10です。

gyao,yahoo,biglobeなどの動画が全滅です。

yahoo,biglobeでは、プレイボタンをクリックして、WMPの画面が現れて１０秒後くらいに、WMPが「問題が発生したので終了します。」と強制終了します。

gyaoでは、プレイボタンまでいけず、gyaoのHPのトップ画面を見てるだけで、やはり１０秒くらいで、IEが同じく「問題が発生したので終了します。」とでます。もちろん、普通のHPはちゃんと見ることができます。IEが強制終了するのはgyaoだけです。

両方ともに、そのあと終了を押すと、「プログラムが応答していません」とでるので、強制終了します。

どの動画も、以前はちゃんと見れていた時期がありましたが。

ヤフーの動画では、WMPのライセンスを取ることはできたんですが、そのあと強制終了に入ります。

こんな状態で、わけがわかりませんが、見れないのにきづいたのは最近です。以前は見ることができてました、３つとも。
最初に、ギャオが宣伝をよくしてるので見ようと思ったら、当初はWMPが準備終了の地点まで来て進まなかったんですが、そのあと、WMPのバッファリングの時間をいったん１０秒に延ばしてから、IEが強制終了するようになりました。バッファは元にあわてて戻したんですが、今、ギャオはHPのトップページが１０秒くらいしか見れません。
ほかの動画もどうだろうと、ヤフーやビッグローブのを見たのですが、こちらは、WMPが強制終了します。

こんな感じなのですが、何かよい方法がありましたら、アドバイスお願いします。

回答No.1

gr-annex2 · ベストアンサー

何時からどの状況が始まっているのかが判らないのですが、投稿された当日だけであればIEのインターネットオプションの一時ファイルや履歴・メールソフトとも含むゴミ箱の削除を行い、Gyaoでしたら通信テストページがあるのでそちらで問題が無ければ良いのですが、通信状態が悪いならプロバイダーに連絡して調査してもらうしかないのですが、別の日に観直す形で様子見てください。

それでもだめだったら、なんか閲覧された際にウイルスではなくプログラムが破損している可能性があるのでWMPやIEを再インストールして様子を観てください。