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購入トラブル(長文)読みにくいかもしれないです。

不快な状態です。知恵をお貸しください。 先日マグナ50をHPにローン低金利用意と合った為にカード決済にて購入しました。 カードリーダー故障ということで、手書きの明細を頂きました。後日スキミングが脳裏をよぎりました。 事前に見積もりも立てて貰いました。 見積もり、購入特典等もありましたので。 何かあったら連絡しますと聞いていましたが、一向に連絡も無く数日後電話をしてみると 店「整備はほぼ終わってますがクラッチワイヤー交換の為に部品取り寄せ中です。来たら直ぐに乗り出せますよ。」 私「いつごろ来ますか?」 店「2-3日には。何かあったら連絡します」 予定日。夜になっても連絡無し。どうなってるんだろうと連絡すると 店「部品来るのが2日後なんですよ。(以下前と同じ 私「では、2日後に連絡ください。夕方以降は仕事でいません」 店「はい。では何かあったら連絡します」 2日後。連絡無し。再度連絡。 私「連絡頂けると聞いていたのですが」 店「部品届いたんで、取り付け次第お届けできますよ。何時頃家におられますか?」 私「夜9時までは家にいます」 店「では8時頃に連絡します」 私「お願いします」 やっと届くんだと電話取を親に頼み仮眠。 起床夜9時。連絡無し。 その店の閉店時間8時。連絡付かず。 しかも翌日は定休日。さすがにキレそうです。 時間合わせて起きてるのが疲れるだけで進展しません。 gooバイクHPに私の買ったバイク(らしきもの)が出ていたので観覧。 (キャリア装備で値段も色も一緒でしたので間違いは無いはずです。) 走行距離が違う・・その他同じ。誤差三千km。 突っ込みどころが多すぎて、なにをどうすればいいのかわかりません。サービス以前に何か欠落してるように思えて仕方ないのです。客商売としておかしい所だらけの様に思えます。 黙ってやり過ごすのが良いのでしょうか。

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回答No.1

ひどい店ですな。 キャンセルするのが一番ですが、クレジットカードを使っている点が引っかかります。 まずは店にキャンセルを通告し、現金での返金に応じてくれれば良し、わけのわからないことを言い出すなら、クレジットカード会社に連絡してみましょう。 こういうトラブルの場合、時間が経つほどに話がややこしくなりがちですので、早く決断して行動を開始してください。 店が夜逃げでもしたら、シャレになりませんので。 まずは各都道府県の消費者センターに相談してみるのも手です。 こちらは政府機関ですので、相談料などは不要です。 リンクを貼っておきましたので御参考に。

参考URL:
http://www.kokusen.go.jp/map/
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