プログラムが削除できません。そしてインストールできません。
過去ログを読んで同じような質問はあったのですが、自分のパソコンのトラブルとは少し違うようなので書き込みました。
もしかしたらパソコンが壊れているのかもしれませんが、おわかりになる方がいらっしゃいましたら回答をお願いします。
パソコン初心者なので説明不足な所もあると思います。あと分からない単語などもあると思うので、できれば分かりやすくお願いできたらありがたいです…。
自分はネットゲームをやっているのですが、突然ちょっとした不具合があってログアウトしました。
そしてその後、ログインしたらゲームができなくなっていました。
そのゲームというのが、普通のネットゲームとは違いログインするためのプログラムがあって、ログイン後ゲームの内容をダウンロードしてインストールするといったようなもので、ゲームをしようと思って起動したら何かのエラーがあって、そこからインストールしているはずのゲームがなぜかなくなっているようで「インストールされていません」と表示され、できなくなりました。
プログラムの追加と削除からゲームのすべてのプログラムを削除しようと思ったのですが、削除ボタンを押しても何も表示されずうんともすんとも…。
まずいと思ったのですが、プログラムファイルから直接ごみ箱へ削除をしたのですが、プログラムの追加と削除には何かしらのプログラムが残っているようで、表示されているままです(容量は削除前より減っていたので、削除できたものはあると思います)。
プログラムをダウンロードしてから何もいじってないので、他のところにあるとは考えにくいんですが…。
そして、これと同じような質問がされていて、もう１度ダウンロードしてインストールしてみたら？ということが書いてあったのでダウンロードをしようとしましたが、すでにダウンロードされています…と表示されダウンロードできません。
そしてこれも質問にあったので試してみたのですが、削除ツールがあるようで、それをダウンロードしてみることに。
ダウンロードは完了して、いざインストール…と「インストール完了」の文字が表示されているにも関わらず、すべてのプログラムの中にはインストールされたものはなく、でももう一度セットアップのアイコンをダブルクリックすると削除します…。と削除されてしまいます。
プログラムの追加と削除を見たら、同じ内容のものが３つありました。
これは何かが壊れているのでしょうか？
あと、書き忘れましたが、ゲームをインストールしようとした際にパソコンのウイルス検知ソフトが「ウイルスを発見しました」のような警告を出しました。そのときはゲーム以外何もやってませんでした。
動画や他の動作には何も異常はありません。
再起動も何度もしましたが直らないので、分かる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。
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