i pod のソフトウェアがインストールできない

質問

i podのソフトウェアをインストールしようとすると、途中で「コンフィグレーションを行うために、i podを接続します。システムがi podを認識するために数秒かかります。コンフィグレーションを行わない場合はキャンセルをクリックしてください。」と聞いてきます。そこでOKをクリックしても、先には進めず、同じ質問をされます。
パソコンはwindows xpバイオです。
よろしくお願いします。

回答No.2

asuca

ipodのＨｏｌｄはオフになっていますよね。
また、iPodをリセットしてみても同じか確認してください。

参考ＵＲＬと下記ページを確認してください。

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61711-ja

参考URL：

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=32491-ja

補足

HOLDはオフになっています。
リセットも何度かしてみましたが、ダメでした。
夫のパソコン（MAC）でやると問題なく使えるのですが、私のパソコン（windows xp）だとどうしてもだめです。おかしいですよね。。。

回答No.1

asuca

当然iPodはさしてあるんですよね？
本体に直接指していますか？

参考URL：

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=61817-ja

補足

はい。パソコンに直接さしてあります。
何らかの理由で認識できないんでしょうか。