電話が使えません

質問

先日、引越しをしました。それに先立ち、電話加入権を買い、「もう利用できます」という連絡をもらっています。それなのに、電話が使えません。

電話をモジュラージャック差込口につなぎ、受話器を耳に当てると、サーッという雑音がするだけです。

何が問題と考えられるでしょうか。ご教示いただければ幸いです。

回答No.3

priqn · ベストアンサー

「もう利用できます」と言われたけど使えない・・・と
この質問、NTTにしてみては？
ここで問題教えてもらっても、もしNTT側が原因の場合は、結局NTTに連絡必要っすよね？
問題で思いつくのは、回線種類の違いとか・・・？

お礼

ありがとうございます。ひとまずNTTに連絡してみます。

回答No.4

10pph

電話の発信ができないようですが、
電話の着信はできますか？
着信が可能なら電話機の設定に問題があります。

そうでなければ、電話線の引き込み部に付いている保安器かＮＴＴ側に問題があると思います。

お礼

着信もダメです。ＮＴＴ側の問題みたいですね。本日、工事を頼みました。あと数時間で解決しそうです。ありがとうございました。

回答No.2

x10afreedom

電話機自体の設定や故障でなければ、外にある交換機に不具合があるのかも知れません。NTTに言って点検、確認されるといいと思います。

お礼

ありがとうございます。これは思いつきませんでした。インターネット接続もできないということは、交換機に不具合がある可能性も大ですね。

回答No.1

39call

電話機の設定が間違っていませんか?
古い話ですが、初めて電話を引いたとき同じようなことがあって、NTTの作業員は「交換機の設定は合ってるけどNTTの電話機じゃないから分かんない」と言って帰ってしまったことがありました。
電話機の説明書を読み直して設定を変更したら、見事に使えるようになりましたよ。

補足

ご回答ありがとうございます。電話機そのものの設定は、何パターンかで試してみたのですが、すべて効果なし。また、通話だけでなく、インターネット接続もできないので、今回は違う原因のようです。