入札者の評価が悪い時・・・

質問

ヤフオクで出品しているのですが、今日終了のオークションの最高入札者の評価がよくありません。
良いも悪いも同じくらい(それぞれ３０ほど)あり、悪い評価の理由はその人が落札をキャンセルしたり「連絡先の携帯のアドレスが急に使えなくなりました」というのがほとんです。
この場合、ブラックリストに入れてしまうのが妥当でしょうか？
こんな評価の人から入札されたことがないのでちょっと焦っています。
それと、一体どれくらいの評価でブラックリストに載せているのか、みなさんの選ぶ基準を教えて欲しいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

hatory · ベストアンサー

私は、「特に評価が悪くなく評価の低い方で落札後連絡が付かなくなるトラブル」に遭いました。
それ以降、出品時に「評価内容が悪い方は、入札を取り消す場合があります。」と断りを入れて出品しています。

ご質問の場合も、商品説明に「評価の悪い方は削除」の一文を入れて更新し、その後入札を取り消して、ブラックリストへ入れるのが妥当ではないでしょうか。
基本的には入札評価制限をチェックして、数字にはこだわらず評価内容で判断しております。評価回数が多いのに、評価が低い方（ご質問のように良いと悪いが同数のような場合）については、入札を取り消すようにしております。

正直なところ、私も評価に悪いがありますが、前出のトラブルにより次点落札者への連絡が大幅に遅くなってしまい、次点落札者を繰り上げられなかったためオークション管理者に「非常に悪い」を２つも付けられてしまいました。（ほっとけば良かった・・・）
悪い評価での入札取り消しにあたっては、評価の内容確認は必須かと思います。

お礼

すぐにご回答いただきありがとうございます。
さっそく「評価の悪い方は・・・」と追加し、ブラックリストへ入れました。
そうですね、評価の内容を良く見ないと危ないですよね。
数字だけにとらわれないようにしたいと思います。
経験談とても参考になりました！

回答No.3

nererino

こんにちは( ｀ー´)ノ

＃１さんの様に、私も一言説明欄に記載し、あまりにも評価の悪い方（今の入札者様の様な方）は躊躇なし
でバンバン「入札取り消し」→「黒名簿行き」にしていますよ。入札取り消ししてすぐ、黒名簿行きが理想
ですね。黒名簿行きにされてしまうと、それ以降、何も出来なくなります。（出品を取り消された文句等、Q＆Aへも）まぁ、最高額入札者ですから、取り消したく
無い気持ちも、よく分りますが、その後の取引でのリスクを考えると…。私はですが、取り消していますよ。

お礼

すぐにご回答いただきありがとうございます。
さっそく「評価の悪い方は・・・」と追加し、入札を取り消し＆ブラックリストに入れました。
ブラックリストに載せるなんて厳しすぎるかなぁと思っていたりもしたので、お話聞いて勇気が出ました(^-^)

回答No.2

kaworuko

悪い３０って物凄いですね…私はまだめぐり合ったことがありません

そんなにあると、入札取り消しちゃってもいいような気はしますね

商品説明に「入札者の評価・評価内容を見て、入札を取り消させていただく場合もありますので、ご了承下さい」とかなんとか文章が入っているなら取り消しちゃって問題ないでしょう。

文章がない場合は追加説明でいったん載せて、しばらくしてから取り消せばいいんじゃないかと思います。

ブラックリストは、お取引の段階で途中で連絡が途切れた場合などにつけます。「もう二度とこんな人と取引したくない!」という場合ですね。

私は入札だけならブラックリストには入れてないです。一応３０は良いもあるみたいですし。（もしかしたら評価の報復とかを恐れてよいにしてるのかもしれませんが。遠慮して良いをつける人も結構いますしね）

入札者との取引が不安だな～と思われるなら、ともかくまず取り消すことでしょう。
ちなみに、「オークションの管理」の中にあります。

お礼

すぐにご回答いただきありがとうございます。
さっそく「評価の悪い方は・・・」と追加し、入札を取り消ししました。
他にも出品しているのでブラックリストにも入れてしまいました(^^;
入札取り消ししたことがなかったので、場所も教えていただいて助かりました♪