OKWaveへの質問の回答は来てますか？

質問

私の質問が削除され、どうも削除理由が納得できない（一部修正等で十分と思い）

> 何かご不明な点がございましたら、このメールにご返信ください。
> 今後ともよろしくお願いいたします。

と書かれていたので９日にOKWaveの削除理由の説明依頼の返信を送りましたがいまだ返事が来ずです。以前は返信が来て無視というのはなかったのですが皆さんはOKWaveへ質問等の場合返信は来ていますでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

回答No.7

ginzaredwiwi2005 · ベストアンサー

No.5です。

昨日（28日）goo事務局に催促の電話をしましたら、その日にOKWEB社からやっとメールのご返事が送られてきました。

で、OKWEB社の判断ミス（「組織名や人物を特定した上での、名誉毀損や誹謗中傷と取られる恐れのある記述」という理由）で一度は削除された下記の私の質問が再掲載されることになりました。

No.1711668 質問：２ちゃんねる掲示板では新聞社の記事の本文を丸ごと転載していますが、その行為は著作権侵害にはあたらないのでしょうか？
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1711668

質問者さんはOKWaveのユーザーさんでしょうか？

OKWEB社は基本的にメールでしかやり取りができないので、OKWEB社からメールがこなければお手上げですが、私のようにgooユーザーでしたら、goo事務局に直接問い合わせの電話ができ、今回の私の例のように問題が解決します。

そこがgooユーザーのメリットかもしれません。

お礼

こんばんは。回答ありがとうございます。ｇｏｏは電話対応しているってすごいですね！私は一応okwebなんです。一応、メール再送してみましたのでもう少し待ってみますね！回答ありがとうございました！

回答No.6

noname#41546

どうも私の経験とは違いますね。

　こちらのサイトは、管理が若干厳しすぎる傾向がありますが、削除にはきちんと実質的な理由、定型分のコピーではない理由を自発的に開示しているようでした。問い合わせる必要などないくらいです。担当者が何か間違えて理由を書き忘れたのでしょうかね…。

お礼

こんばんは。回答ありがとうございます。迷惑メールをそのまま記載してしまったのが削除原因だと思うのですがクリックするアドレス部分を消すのみの対応で質問、回答は残していただきたかったので（そういう対応もよくありますので）質問メールをお送りしましたです。回答わざわざありがとうございました！

回答No.5

ginzaredwiwi2005

＞私の質問が削除され、どうも削除理由が納得できない

私も質問者さんと同じ件で下記のような質問をしているのですが、私の場合はOKWeb社に13日と16日に一通ずつメールを返信してまだ返事を頂いておりません。

No.1720981質問：OKWeb社からのメールの返事が遅い件について
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1720981

以前、エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社の「教えて！goo」関係者の方と、株式会社オーケイウェブの責任者の方がユーザーに対するサポート体制を強化すると仰ったんですが何も変わっていないようです。

8月頃「教えて！goo」の関係者の方と電話でお話させて頂いたときには「これからはOKWeb社からのメールの返事が遅れることはありません（3日以内には返事を頂ける）」と言うようなことを仰っていたのですが・・・

で、その件で「教えて！goo」の関係者の方に19日にgoo事務局経由でメールをお送りしたのですが、そのご返事もまだ頂いておりません。

だいたいユーザー数が毎日徐々に増え続けているにもかかわらず、人件費が掛かるということで、約2ヶ月前からOKWeb社の社員さんの人数（45人）を増やしていないのですから、サポート体制を強化できるはずがありませんよね。

はっきり言いまして、出来もしない事を後先のことを考えずに平気で言ってしまう、エヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社も株式会社オーケイウェブもいい加減な企業です。

お礼

詳細、ご丁寧な回答ありがとうございます。そんなお話があったのですね。できないことは言って欲しくないですよね。リニューアルする前にもっとそれらを整備していかないと今後がヤフー知恵袋状態にならないか不安です。本当に回答ありがとうございました。

回答No.4

yotti

私の場合は質問者様が二重に同じ質問をしたからという理由で削除されてしまったことがわかりました。
　これはＯＫＷｅｖａにメールを出して　だいたい２週間はかかったと思います
　もうしばらく待てば来るのではと思います。
　どっちにしても　こういった返信はきっと多いのだと思いますよ
　対応の遅さが気まずくなる前に、何とかしてもらいたいところですね。

お礼

回答ありがとうございます。もう少し返信を待ってみようと思います。回答ありがとうございました。

回答No.3

ZENO888

うちも、最近の質問に関しては、返信が来てないですねぇ・・・・
まぁ、リニューアルに失敗して不具合出まくりだから、そっちの処理優先なんだろうけど・・・。

お礼

やっぱり最近の返信は遅れているのかもしれませんね。再送してもう少し待ってみたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.2

1112

僕も、過去に問い合わせた経験が有ります（二重回答、二重質問等など）
ある意味？僕が悪い部分も、ありますが過去に、重たい（ここ最近も、ありましたが・・・・）
それはさて置き
僕も、そのようなシステムの事を追求したら向こうも、流石に誤ってましたね
まだ返信が来てないならば再度送信してみたは？

お礼

回答ありがとうございます。他の方の回答で２週間というお話もあるようなので再送しもう少し返信を待ってみようと思います。回答ありがとうございました。

回答No.1

zappa-z

３回ほどそういうメールを送った事がありますが、たまたまかもしれませんが、全部返事来ました。どれも一週間以内だったと思います。
私はどちらかと言うと、返事なんて来ないかもな～と思っていたので嬉しいびっくりでした。

お礼

回答ありがとうございます。他の方の回答で２週間というお話もあるようなのでもう少し返信を待ってみようと思います。回答ありがとうございました。