AUのパケット代金について

質問

全く使った覚えのない料金がパケット通信明細に載ってきました。
7月にＥＺで4回、5,500円ほどと9月に1回、1,500円ほどです。

携帯は通話かＣ・Ｅメールのみの使用でＥＺＷＥＢは使ったことがないのですが。
ＡＵに問い合わせるとその電話機から発信されているとの事。
家族に聞いても使っていないと言います。他人が使えるような状況ではありません。（家族でもほとんどそのような時間はありませんが、全くないとは言い切れません。しかし、使う理由は思い当たりません。）

不正に利用されているといったケースはないのでしょうか？
また今後、どのように何を気をつけたらいいのでしょうか？

仕事の都合上、自宅の電話番号を公表したくなく携帯を待ちました。私自身、納得できなかったり気持ち悪いのですが、別会社の携帯にするかＡＵで買い換えたほうがいいのでしょうか？
携帯に詳しくないので、どうしていいのかわからない状態です。
よきアドバイスをお願い致します。

回答No.8

T24 · ベストアンサー

＃5です。
う～ん、与えられているものが（申し訳なくも）曖昧なので何とも言いようが無いのですが、まず幾つかの確認を。

＃5（回答に対する補足より）
回線は5回線ですね？
あと端末は全て1x端末でしょうか？

書かれているものはいつご使用になられた月かはちょっと分かりませんが、上記のものと仮定して。

（128バイト＝1パケットですので）
四捨五入（少数点第1位まで）繰上げはせずに、全ての回線（5回線？）が1xとして。
またパケット課金は一番高い時間（17：00～1：00の間）の1パケットの単価0.27円＋税で計算すると・・・

（バイト） 　　（パケット）　　（円）　　　（税込み）
○1,603,547＝12,527.7＝3,382.4（約3,551円）
○　472,797＝ 3,693.7＝ 997.2（約1,047円）
○　786,521＝ 6,144.6＝1,659.0（約1,741円）
○　 32,160＝　251.2 ＝　 67.8（約　 71円）
○　677,532＝ 5,293.2＝1,429.1（約1,500円）

かなり大雑把な計算ですが、パケット料だとこんな感じでしょうか。書かれましたバイト数が単にお使いになられた数値であるのなら。
（細かいところの検証がご自身でされると宜しいかと）

これに基本料金が加算、また無料通話分で消費されたりパケットサービス（パケ割など）で割引で、実際の料金・・・となるのかな？

因みにメール料金は、50文字程度のものでしたら1回に送信（受信）で1円ちょっと。
携帯で撮ったQVGA画像などのフォトメールですと、1回に送信（受信）で50円前後。ムービーメールだとまだまだ高いですが・・・

（パケットを使用している）バイト量を見ると、べらぼうに使用しているという訳ではないですが、それなりに使用はしているご様子ですね。（数値だけを見れば・・・）

もう少し、何にパケットを使用しているのかを考察してみる価値がありそうです。

お礼

ありがとうございます。
本当にお詳しいのですね！持地主である私がお恥ずかしいです。

回答No.10

T24

確かにA5506T（東芝製）は機種名ですが、機種はこれ1台ですか？

回答No.9

T24

因みに、EZアプリはゲームだけとは限らないですよ。
もし宜しければ、お使いの機種名も記載して頂けると何か手がかりになるかもしれないですね。

補足

基本操作ガイドブックにＡ5506Ｔとあります。
これが機種でしょうか？

回答No.7

hiro1120

EZナビウォークを使ったりしていませんか？
地図データをダウンロードするのにパケットがかかりますよ。
その他、EZアプリのゲームなどをダウンロードしてもかかりますし。
EZweb以外にもパケットは使いますよ。

補足

ありがとうございます。
EZナビウォーク、EZアプリのゲームについても使用しておりません。

携帯ではＣメールが主で通話が月に10回ほど、Ｅメールが月に2,3回なのです。

新種の詐欺？と思ったのですが、そういった話はまだどなたも聞かれていないのですね。
後は家族を疑う、事になってしまうのでしょうか。私としては考えられないのですが。

回答No.6

teiou68k

メール内にURLがありそれをクリックした。ということはないですか？その場合、Webに接続に行くので、EzWebに加算されると思います(自信ない)

お礼

ありがとうございます。URLに接続したこともないんですよね。
ＷｅｂはもっぱらＰＣですので、携帯では使い方も知らないのです。
使用方法を理解していないのが、いけないんですよね。

回答No.5

T24

＞7月にＥＺで4回、5,500円ほどと9月に1回、1,500円ほどです。

この4回とか1回というのは何でしょう？

まず現実的に見て、（お使いの端末に寄ってもパケット料金が違うのですが）7月に5500円の方ですとパケット量的に見て2万ちょっとのパケットでしょうか。
仮にメールのみでEzwebを使用したとしても、決して考えられなくない額ですね。

web自体はご利用になられていないということですので、メールの使用状況が分からないので何とも言えないですが・・・

念のためですが、EZアプリのカタログなんては見ていないですよね？
（過去に似たような質問（相談）がありましたので）

補足

すべての原因は私がよく理解していないことなのですが、分かることのみお知らせいたしますのでよろしくお願い致します。

現在、家族で使っており「料金のお知らせ」と共にそれぞれの「通話明細」と「パアケット通信明細/EZwebmulti」という通話明細が来ます。
その「パアケット通信明細/EZwebmulti」の中に
○通信月日・通信種別（ＥメールＥＺかの記入あり）
○料金区分（17：00～1：00の間に使用か1：00～17：00に使用かに分かれて表示されております）
○バイト数
が載っております。

ちなみにバイト数は
○1,603,547
○　472,797
○　786,521
○　　32,160
○　677,532
となっております。

Ｅメール状況は月に2,3回です。
EZアプリのカタログ、見てません。
過去ログを調べたのですが、見つけることが出来ませんでした。ＥＺアプリでもう一度調べてみたいと思います。

回答No.4

C_Herlock

＞全く使った覚えのない料金がパケット通信明細に載ってきました。
＞7月にＥＺで4回、5,500円ほどと9月に1回、1,500円ほどです。

＞Ｅメールについては明細にＥメールとの表示があるので、この場合は含まれておりません。

この２つの意味が理解できません。
回数はどこから出てきた数字でしょうか？
通常の明細ではEメールの記載はありません。

お一人で契約ですか？それとも家族割？
家族割で一括請求なら全契約台数分の明細が１つの封筒に入ってます。

メール、EZwebともに発信制限ができます。
とりあえずはpwを入力しないと操作できなくなるように設定してみてはどうでしょうか？

補足

すべての原因は私がよく理解していないことなのですが、分かることのみお知らせいたしますのでよろしくお願い致します。

現在、家族で使っており「料金のお知らせ」と共にそれぞれの「通話明細」と「パアケット通信明細/EZwebmulti」という通話明細が来ます。
その「パアケット通信明細/EZwebmulti」の中に
○通信月日・通信種別（ＥメールＥＺかの記入あり）
○料金区分（17：00～1：00の間に使用か1：00～17：00に使用かに分かれて表示されております）
○バイト数
が載っております。

ちなみにバイト数は
○1,603,547
○　472,797
○　786,521
○　　32,160
○　677,532
となっております。

また、思いつくことがありましたらよろしくお願いします。

回答No.3

santama

webからでなくても、メールに画像や着メロを添付すると通信料がかさみます。
他、前の方々の言うようなことに心当たりが無ければ、やはり明細を見せてもらった方がいいですね。

お礼

ありがとうございます。以前にもメールに画像を添付したことがありますが、こんなに掛かったことはなかったので不思議に思っております。メールの回数自体が月に2,3回なので。着メロもやったことはないのです。

回答No.2

nbd00115

明細を請求されては如何でしょうか。
通常の料金明細ではなく、通信記録が詳細に出ている
ものです。本人からであれば、出してくれると思います。
保存期間が短いので、なるべく早く手続きを行うと良いでしょう。

なお、不正利用についてですが、その携帯電話を誰かに
貸したとか、事務所等に置いてあったとか、そいういう方面も
調べる必要があるかと。

お礼

ありがとうございます。早速、明細をお願いしてみます。

誰かに貸したこともありませんし、家以外で置いたままの状態ということもありませんでした。使用した時間によっては家族が居た事もあるといった状況なのです。
その詳しい時間を知る必要がありますよね。

回答No.1

oyaoya65

メールもパケット通信になります。送信しなくても受信メールに料金がかかります。それはそんなに大した金額にならないかもしれません。

インターネット上からコンテンツをダウンロードするとパケット通信になります。写真や画像や着メロをダウンロードするとかなどですね。数10万円～300万円位あっと言う間に課金されてしまいます。携帯電話でのインターネット利用をしなければ、メールと電話だけの課金になるかと思います。

インターネットはパソコンを使ってプロバイダー契約で直接インターネット接続してコンテンツをダウンロードすべきですね。月額の定額料金がかかるだけで1万円にもなりません。

携帯でのインターネット利用は、従量制で使えば使う程課金がかさみます。
1月で合計3ギガバイト位の音楽や画像をダウンロードしたときのパケット料金は200万円～300万円位になるということですね。（使ったものは支払わないといけませんね。携帯電話の落とし穴で、気楽にゼロ円携帯を中高生の子供に買い与えて親の預金から携帯代金を引き落とそうものなら、大変なことになりまねませんね。私も子供に2万円以上使われてびっくり仰天しました。問い詰めたら１～２ヶ月前にコンテンツをダウンロードしたとことがあると言いました。もうしないといいました。以降がパソコンを使ってダウンロードしているようです。）

補足

早速のお返事ありがとうございます。
ただ、Ｅメールについては明細にＥメールとの表示があるので、この場合は含まれておりません。
インターネット上からのダウンロードに関しても一切使ったことはないのですが、、、、不思議でなりません。