覚えのないパケット代

質問

auを利用しています
年月分の請求でＥメールもEZwebもほとんど使用しないのに
パケット通信料が千数百円かかっていますた
どのようなことが考えられるでしょうか？

回答No.4

t0y0

こういう場合機種名を明記してもらった方が回答しやすいです。
例えば、ワンセグで見るためにEPGを取得したり、その番組内容を見るだけでもお金は掛かります。

またEZニュースフラッシュ？だったかな
勝手にテロップが流れるものも情報をネットで拾ってきますのでお金が掛かります。

メールはauは安いのでメールだけでいくとは考えにくいです。

また質問でほとんど使用しないとありますが、それは自分自身での範疇で殆ど使用しないと思って居ても結構使ってる場合が考えられます。

あとは本当にパケット代なのか？
パケット定額ライトでの基本料金と言うことも考えられますので。
１０００円を超えてるのでしたらパケット定額ライトへ加入した方が良いですよ。

お礼

機種はＡ５５２１Ｋです
ありがとうございます

回答No.3

tsuy04

メールの受信でもパケット代はかかりますが、まったく身に覚えがないのでしたら、直接auのサポートに電話した方がいいと思います。

参考URL：

http://www.kddi.com/customer/service/au/otoiawase/index.html#ez

お礼

そうします
ありがとうございます

回答No.2

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

そのパケット通信料がいつもそのくらいかかっているのか、突然かかったのかで話は少し違ってきますが。
おそらく、「ＥメールもEZwebもほとんど使用しないのに」というところの認識の差だと思います。

当方は、ドコモですが、パケット料金に関する割引を一切適用せずに、普通の掲示板を１～２ページ見ると、軽く、300円くらいかかります。
どの掲示板かにもよりますが。

おおざっぱに言えば、週に一回くらい、行きつけの掲示板をちょっと確認するというくらいで、（割引の設定がなければ）千円を超えるというのは、普通に考えられる範囲だと思います。

お礼

ちょっとでもこれくらいかかってしまったのか？
という感じですかね
ありがとうございます

回答No.1

coralsand

基本料金ではないでしょうか？
auショップに出向いて、内訳明細を見せてもらうのが
一番かと思います。
私も以前、不審な点がありドコモショップで内訳を見せてもらい
納得のいく説明をしてもらったことがあります。

お礼

auショップに行ってもいいですね
ありがとうございます