いまさら恥ずかしすぎて聞くに聞けません・・・

質問

事務職について１週間。外線でかかってきた電話の転送方法が分かりません・・・。

保留ボタンを押して内線番号を押して他のフロアーの同僚にに「○○さんからお電話です」と伝え、こちらは電話をそのまま置きました。
しかし電話は切れてしまったそうです。　なぜなんですか？
こちらは最後に何か転送ボタンのようなものを押さなければいけなかったのでしょうか？そのボタンが分かりません。アー恥ずかしい(>_<)　

どなたか親切な方教えてください！

回答No.3

noname#18363

お役に立てるかどうか分かりませんが…。

＞保留ボタンを押して内線番号を押して

私以外の回答者様がおっしゃられているように、電話機の種類によって操作方法が異なりますので一概には言えないのですが…。

私の使っていた電話機の場合ですと、外線電話がかかってきたら、「保留ボタン」を押さずに、そのまま「内線（転送）ボタン」を押して、内線番号を入れていました。

そして、電話を取り次ぐ人が内線に出たら、「おつなぎします」と言って、そのまま受話器を置きますと、うまく転送されていました。

つまり、今回の質問者様のケースですと、「保留ボタン」を押さないで、直接「内線（転送）ボタン」を押して、内線番号を入力する訳ですね。

もし誤って「保留ボタン」を押してしまった場合には、もう一度「保留ボタン」を押して一反保留を解除した後、「内線（転送）ボタン」を押せばいいのです。
（私の職場でも、最初のうちは皆混乱していました）

ただ、あまり外線電話を誤って切ってしまう、という事は、電話の相手の方に対して失礼に当たりますので、ご自分が納得するまで、職場でどなたか聞きやすい人に聞いて下さいね。

回答No.2

Pesuko

メーカーによって内容違うから、説明できません。

会社の人に聞く、総務に言って電話機のマニュアル貸してもらう等してください。

回答No.1

yuko_july7

会社の電話機種や配線によって設定は違います。
まだお勤め１週間なら大丈夫！
勇気だして一刻も早く社内の人に聞いてください！

１日１日・・・とだんだん更に気まずくないますよ。