脅威カテゴリのチェックがはずされた

質問

ノートンアンチウイルス２００４を使用しています。オプション欄の脅威カテゴリの所でウイルス、ワーム、トロイの木馬の脅威のチェック欄のチェックがクリックしてもしなくてもオフの状態です。ですからウイルススキャンをしてもスパイウェア等、他の検索しかしないようでインターネット接続時、かなりの確立でフリーズしたり、時折強制シャットダウンが始まります。ウイルスの仕業と思いますがスキャンされないため削除できません。どなたさまかよいアドバイスをお願いいたします。

回答No.3

noname#40123

今のノートンとパソコンの状況を確認する意味で次のサイトにアクセスしてください。

シマンテック　サポート　自動アシスタントサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

その上で、ウィルス対策等を考えた方がよいでしょう。

回答No.2

noname#14719

PCの安全上、そこのチェック欄はいじれない（うんともすんともいわない）ようになっているようです。
symantec FAQ
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/d4e04a7b38a6bdc749256e74001fb498?OpenDocument

フリーズや強制終了については、ディスクのエラーチェックやディスククリーンアップやデフラグをして様子を見てはどうでしょうか？

またこのぺーじの１９．４を試してみてはどうでしょう。
symantec FAQ
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=19#19

回答No.1

bob_n

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
からオンラインスキャンをしてみてはどうでしょうか?