メール便の対応の悪さ

質問

メール便が玄関の外に放置されていました。
今日でもう６回目になります。

１回目放置の際にはホームページのメールにて、
３回目放置の際にはお客様センターに電話でクレームもしました。

電話した際に、メール便を配達した人物を特定して指導するとの事でしたが、次の日にまた玄関の外に放置されていました。（４回目の放置）

しかもそれは今までと違って、ポストに充分入る封筒でした。（はがきサイズに近い一般的な封筒です）

ばかにされているようで怒りがおさまりません。

もちろんその後にホームページのメールでクレームしましたが、その経緯について調べてまた連絡する。
とのことでした。

それから今日で５日が過ぎたのですが、その間にまた放置される事が２回もありました。

非常識すぎて気分が悪くなります。
どうしたらよいでしょうか？

クレームしつづける他ないでしょうか？

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

住まいより、１番近い最寄の営業所に直接に行かれて、状況を聞かれた方が良いと思います。

それにより、苦情を申し立てたほうが良いと思います。

それにより、状況が改善されるかも知れません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

昨日ですが、ホームページのメールに以前の放置の件の詳細調査について再度クレームをしました。

あわせて旦那さんに営業所へのクレーム電話をしてもらう予定です。

これらの対応が悪ければ、営業所＆消費者センターに行ってクレームしようと思います。

アドバイスありがとうございます。

回答No.4

noname#14063

消費生活センターに相談してみてはいかがでしょうか。
質問者さんの内容をみると、業者にクレームを言っても改善されない気がします。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

昨日ですが、ホームページのメールに以前の放置の件の詳細調査について再度クレームをしました。

あわせて旦那さんに営業所へのクレーム電話をしてもらう予定です。

これらの対応が悪ければ、営業所＆消費者センターに行ってクレームしようと思います。

アドバイスありがとうございます

回答No.3

blueleef

質問の趣旨とずれててすみません。
私もメール便には不信感を持つ一人です。

メール便てヤ○トの制服の人が配ってるのかと思ったら、ハーパンのおっさんがチャリンコに乗ってくわえタバコで持ってくるんですよ！
信じられません！

私がフリーダイヤルに問い合わせたとき、ポストが小さいときはメール便でもお届け票を入れて持ち戻りすると聞きました。
玄関の外に置きっぱなしなんて何を考えてるんでしょうか！

お礼

早速の回答ありがとうございます。

同じ気持ちの方がいてうれしいです。

blueleefさんが見られたメール便の配達の方は・・・
勤務中の態度とはとても思えません。

全てにおいて非常識ですね。

今後二度とこんな事がないようどんな事をしてでもがんばっていきたいと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

jun2004a

メール便だと勝手に送られてくるこちらが望まないメール便もありますがその場合は無視しそれ以外は差出人にこの事を報告し業者を変えてもらってはどうでしょうか？回数から考えてもちょっと非常識です。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

この気持ちを分かっていただいてうれしいです。

メール便を使って毎回送ってくる業者には
「クロネコヤマトが毎回玄関の外に放置するので、次回からもう送らないでください」
と電話で伝えるつもりです。

ただそれでもメール便の配達物全てを届かなくする訳ではないので残念ですが・・・

アドバイスありがとうございました。