OutlokExpress の受信トレイがカラッポになってしまいました

質問

お願いします。

びっくりしました。
OutlookExpressの受信トレイが突然カラッポになり
「このビューにはアイテムがありません」
と出てしまいます。
何年も使っていますが、こんなことは初めてです。
大切なメールもたくさんあったのに、、、。
元に戻すのは無理ですよね。
他のトレイは異常ありません。

その後何度か起動するのですが、
「問題が発生したためmsimn.exeを終了します。
　ご不便をおかけして申し訳あリません」
との表示がでてしまいます。

バージョンは６です。

回答No.1

koboy0808 · ベストアンサー

運が良ければ、Ｗｅｂメールに残ってる場合も有るかも（普通は無理）
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリック
[名前] ボックスに sfc /scannow と入力し、[OK] をクリック。を試して。

お礼

ご回答ありがとうございました。
質問後、大変なことになってしまいました。
再起動しようと思ってもウィンドウズが起動しない状態に。
サポートセンターに電話したら、リカバーしか方法なしとのこと。
マニュアルを見ながらリカバーしたのですが途中で止まってしまいます。
また、サポートセンターに連絡したら、
その状態（エラー表示）だとハードディスクの故障が考えられるので
リカバーも無理なので修理しか方法はないとのこと。

原因は、受信トレイが消える前日にNortonAntiVirus２００５をインストールしたのですが、
以前からあった２００２のアンインストールがうまくいってなく、
残骸が残っていたからとのこと。
インストールがうまくいかず何度も実行してしまい、
ハードディスクを壊してしまったようです。

本日ようやく復旧し、とりあえず皆様にお礼させていただきます。

回答No.3

ma-chan45

こんにちは。
それはびっくりしますよね。

症状で検索してみたら以下のようなものがありましたので、載せておきます。
順番に読み進めていってみてください。
役に立てるかもしれません。

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/silabel/net/rtray.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
コピーで失礼ですがおれいさせていただきます。

質問後、大変なことになってしまいました。
再起動しようと思ってもウィンドウズが起動しない状態に。
サポートセンターに電話したら、リカバーしか方法なしとのこと。
マニュアルを見ながらリカバーしたのですが途中で止まってしまいます。
また、サポートセンターに連絡したら、
その状態（エラー表示）だとハードディスクの故障が考えられるので
リカバーも無理なので修理しか方法はないとのこと。

原因は、受信トレイが消える前日にNortonAntiVirus２００５をインストールしたのですが、
以前からあった２００２のアンインストールがうまくいってなく、
残骸が残っていたからとのこと。
インストールがうまくいかず何度も実行してしまい、
ハードディスクを壊してしまったようです。

本日ようやく復旧し、とりあえず皆様にお礼させていただきます。

回答No.2

Fuu1962

念のため「表示＞現在のビュー＞すべてのメッセージの表示」になっていますか？

エラーメッセージが出たとき「マイクロソフトに報告する？」というメッセージは出ませんか？クリックすると何か参考となるものがわかったりします。

お礼

ご回答ありがとうございました。
コピーで失礼ですがお礼させていただきます。

質問後、大変なことになってしまいました。
再起動しようと思ってもウィンドウズが起動しない状態に。
サポートセンターに電話したら、リカバーしか方法なしとのこと。
マニュアルを見ながらリカバーしたのですが途中で止まってしまいます。
また、サポートセンターに連絡したら、
その状態（エラー表示）だとハードディスクの故障が考えられるので
リカバーも無理なので修理しか方法はないとのこと。

原因は、受信トレイが消える前日にNortonAntiVirus２００５をインストールしたのですが、
以前からあった２００２のアンインストールがうまくいってなく、
残骸が残っていたからとのこと。
インストールがうまくいかず何度も実行してしまい、
ハードディスクを壊してしまったようです。

本日ようやく復旧し、とりあえず皆様にお礼させていただきます。