事故ったときの代車。

質問

今年2月くらいに事故りました。その時はスズキのＭＲワゴンにのっていて、100:0でこっちが有利な状態でした。
ぶつかったところがタイヤに擦れていて、運転していてタイヤを痛めるのでは、と思い持っていってほしいと頼むと、「うちではレッカーはやってない」といわれました。仕方なく自分で持っていって、代車を頼みたいといったら「今全部でてるからない」といわれました。
今日また親の車が（スズキです）事故って、自分達で持っていき、代車は、と聞くと、「出はらってる」といいます。
どこのスズキ店もこんな対応でしょうか。かなりスズキのイメージ悪くなりました。

回答No.8

marvie2600

野球見にスタジアムに行って、「バックネット裏最前列の当日券くれ」って言ってもほとんどの場合無理でしょう。それと同じで、飛込みで行ったら代車が無くても仕方ないですね・・・。スズキ店に限らず。大きい店なら代車の台数は多いかもしれませんが。

レンタカーを借り、保険で代車代を請求することもあるでしょうが、これも基本的には相手側の保険屋に連絡or相談してからです。「ＭＲワゴンの代車でフェラーリ借りてたから代金払ってね」はやっぱり無理でしょう？

ディーラーにレッカーの依頼・・・病人が出たときに警察に電話しても、ねぇ？

それぞれたとえが極端ですみません。基本的に相手の負担で済ませるのならば、金の出所となる保険屋に連絡して、どこを使えばいいのか確認しましょうということです。

回答No.7

manaboota

先の事故の場合なら
先方の保険で修理等まかなわれますので
代車＝レンタカーも手配出来たでしょう。
積車もどのディーラでも持っているとは限らないので
別のロードサービスに依頼すれば、
これも先方の保険や費用負担でまかなわれたでしょう。

事故なので急に足がなくなる不便さもわかりますが、
ディーラに限らずどこでも常に空き代車あるわけでは
ないですよ。

回答No.6

iukn

<その時はスズキのＭＲワゴンにのっていて、100:0でこっちが有利な状態でした>　についてですが、100：0であなたが有利な事故なら、相手の保険会社又は相手に修理期間中の代車を要求すればレンタカーの代車は出ますよ、そしてそれらの手続きはディーラーにやってもらうべきです。手続きを頼んで断られる様なら、よほどあなたに何かの落度があるかダメなディーラーということです。

<親の車が（スズキです）事故って、自分達で持っていき、代車は、と聞くと、「出はらってる」といいます>
については、確かに突発の自爆事故修理では即代車は望めないかもしれません、どうしても無料で代車が必要ならば他の車屋に持って行ってはいかがですか。そもそも最近では板金修理はディーラーではやらずに下請け業者に出す場合が多いので、何もその車のディーラーに出さなくても全く問題なしです。車検などの整備も含めて、親身になって相談に乗ってくれる様な車屋さんを探してみて下さい。

回答No.5

chichi-chisa

自分で手配しろとは皆さんも随分面倒な事をしているようですね。
基本的に保険料は何かの団体にでも入っていなければ（割引がありますからね）、どっかの代理店経由で入っているでしょう。
その時点でダメなのかも知れません。私の入っている代理店は事故ったものならば、その後の指示や代車の手配などの一切を行ってくれます（ＣＭみたいな話ですが）。
代理店には代理店のノルマ成績があり、良い成績の代理店はやはり仕事はキッチリしてますし、家に保険会社の看板だけ立てて普段は何やってるか分からないオジサンの代理店などは期待薄です。
上記の他にも、代理店の力関係で搭乗者保険の認定日数が変わったり（１万掛けていたら５日で５万違いますからね）、いろいろと融通が利きます。
保険会社も役に立たない（売り上げの少ない）代理店の話は聞かないというのは当然でしょうから、その辺りから見直してみたらどうでしょうか？満期の切り換えならば等級も下がり損した事にはならないでしょうから。
事故に遭ったのに代車を貸してもらえないと悩んでいるのは理由が『そんな事知らなかった』だったら尚更です。

回答No.4

kameoka

１００対０でnakenkou-sさんが有利であれば相手にレンタカー請求が出来るのではないですか？一度保険屋さんと相談してみるべきですね。
レッカーがないのであればたとえばＪＡＦさん等に連絡してみるのもいいのでは？

回答No.3

umikozo

こんばんはm(__)m

あのですね
修理の代車っていうのは”好意”なんですよ
その辺は御理解下さい
貸してくれて当たり前だろうなんて横柄な考え方はしない方が良いですよ

事故の場合完全に１０：０が確定しているなら
相手の保険会社から代車費用もしくは
代車そのものを出してくれるので
修理工場とは関係ありません
御自身でレンタカーの手配をしたり
保険会社から代車を提供して貰ったり
全て御自身の作業になります

回答No.2

n_kamyi

当日行っていきなり代車があるディーラーはほとんどないですよ。
せいぜい２～３台の代車を使いまわししてるのですから、よほど運がないと当日行って代車に乗れることはありません。
事故で代車が必要なら相手の保険会社にレンタカーを手配させましょう。

回答No.1

hirokazu5

まず、過失割合は一切関係ありません。
スズキ屋さんかどうかも関係ありません。
レッカー（正確にはキャリアカーでしょうけれど）をやっているかどうかはお店の経営方針なので仕方ありません。
代車は空きがあるかどうか先に確かめておく必要があります。予約の車検ならばともかく、突発の事故では…。代車を維持するためにはお金も掛かりますし。

御冷静に。