締切済み

norton InternetSecurityの権限

2005/08/30 00:59

InternetSecurityで、ファイアウォールの設定をしようとそのタグを開きましたが、あるはずの「設定」ボタンが見えていません。これは、スーパーバイザーとしてログオンが認識されていないからでしょうか？それとも、InternetSecurityのインストールに失敗しているからでしょうか？現在のログオン名：スーパーバイザーと表示されますし、実際コンピュータ管理者でログオンしています。また、「ファイアウォール」をダブルクリックすると、これを「実行する権限がありません」と表示されます。よろしくお願いします。

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ウィルス・マルウェア
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noname#40123

2005/08/30 09:12 回答No.1

次のツールを使って、今のノートンの状況を確認してみてください。シマンテック　自動サポートアシスタント http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html それで、再インストールが必要な場合には、バージョンがわかりませんが次の情報を確認して再インストールしてみてください。 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 をアンインストールして再インストールする方法文書番号（ID）：20041026101155947 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026101155947

質問者

お礼 2005/08/30 21:05

解決しました。ありがとうございました。「自動サポートアシスタント」は、質問の現象のために使用できなかったのですが、「アンインストールして再インストール」が正常にでき、問題が解決できました。＃「アンインストール・再インストール」が、質問を出す前に何度も正常にできなかったため、ほかの方法を探そうとしていました。