助けてください、ウィルス？（長文です…）

質問

一昨日ぐらいにネットをしていて、ＵＲＬが掲示板に貼ってあったので飛んでみたら、英語のサイトに行ってしまって何だかエラーらしきものが英語で出てきたのでこれはヤバイと思ってコンセントを抜いてしまったんですが、いつもやっているやり方なので直ったかなと再起動してみたのですが、「アクティブデスクトップの修復」はいつもコンセントを抜いたら出ていたので大丈夫だと思ったのですが、そのボタンをクリックしても直らないのです。デスクトップはその「アクティブデスクトップの修復」の画面のままです。

　あと、これの後に「現在のセキュリティ設定では、このページのＡctivexコントロールは実行できません。そのためこのページは正確に表示されない可能性があります。」とでてマイドキュメントなんか何にも表示されません。あそれに「Ｓvchostが原因で不明にエラーが発生しましたＳvchostは終了します。問題が解決しない場合はコンピュータを再起動―…」と出ます。
　今のデスクトップは結構フォルダとか再生させるやつを置いていたのですが、あのＵＲＬに飛んで以来メモリ不足で実行できません、みたいなことも出るんです。
さすがに多すぎたのかなと思い、少し消しましたが依然変わりません。今までは普通に使えてました。
　あと、英語のエラーメッセージで「Ａpplication error
」と内容も英語で出てきます。

　今はネットに繋げてられてますが、ちょと危ういです。
もうこれは業者に来てもらうしかないんでしょうか？助けてください！

回答No.8

prettysakura · ベストアンサー

アンチウィルスソフトを購入してスキャンする。

立ち上げ画面でF8キーを押すとセーフモードになるのでそこでスキャンする。スキャン中はネット接続しないように。

それかシステムの復元を試す。
スタート→プログラム→アクセサリ→システムの復元で正常に起動していた日付を選び選択それがダメならリカバリしてください。

システムの再インストールはリカバリCDで出来ます。
それかHDDにリカバリ用に入っているはずです。
立ち上げ画面でctrl+alt+deleteを押して見てください。
セットアップ画面になりますのでそこで再インストールしてください。

ネット接続するならアンチウィルスソフトは必須です。

コンセント切りもしないように。

お礼

システムの復元を先程終えて、通常状態に戻れました！
ウィルスではなかったんでしょうか…？
ウィルス対策のソフトの購入も近いうちにしたいと思います、ありがとうございました

回答No.9

frod

＃６です。
>あとバックアップのサイトに行ったのですがシステムCD-ROMからインストールする必要があるとのことですが、これはどういうことなのですか？
どこにそのような文面が？
（OS等の記載がなかったので、XPと言うのを前提に話しているのですが。）
＞マイコンピュータもアイコンが表示されないのでできるのか心配です。
重症ですよ。はやいうちに。

＞上記のサイトに飛んでcheck nowというのを押せばいいのでしょうか？
そうです。そのあとは指示に従って進んでください。
安全なサイトですのでご安心ください。

お礼

質問カテゴリがＭeだったので、Ｍeで話を進めていました、たしかＭeではそんな記載があったと思います。
　prettysakuraさんのシステム復元のやり方で通常状態に戻りました、これ以上スレを伸ばすのは迷惑かと思うのでバックアップは後程したいと思います。

　この場をお借りして、hiroko771さん・globefさん・yamahayaさん・frodさん・noname#12505さん・ohinasama144さん・prettysakuraさん、有難うございました！！本当に勉強になりましたし、助かりました。

回答No.7

ohinasama144

これは、システムの再インストールで解決することなので、業者に来てもらう必要はありません。
（ただし、ＰＣの初心者であれば話は別です）

バックアップは、外付けHDDや、CD-Rへ、データをコピーすることです。
慣れている方は、簡単な作業なのですが、分からない場合は、一度誰かに教えてもらった方がよいです。
文章で説明するのはちょっと難しいです。
その場合、自分にとって大切なデータは何か、何をバックアップしたいのかは、ハッキリとさせておく必要があります。

「ヤバイと思ってコンセントを抜く」、この方法はどこで知ったのですか？
コンセントを抜くことで、何が起こるかを知っておかないと、後々困りますよ。

それと、コンセントを抜くことについて、誤解している方も多いようですが、コンセントを突然抜いても、通常の電源を切る操作でも、電源が遮断されることに変わりはありません。
よって、ＰＣの機器、ＨＤＤなどに機械的な損傷が起こることは、あまり考えられません。

ただし、ＨＤＤがデータの書き込み途中であった場合は、ファイルシステムやファイルなど、記録データに異常が起こり、Windowsが起動不能になったり、データが全て消失してしまうことはあります。

補足

システムの再インストールはネットしかやらないパソコン無知な私には無理っぽいです、どういうことなのかもわかりません、、結局ウィルスではないんでしょうか？
　コンセントを抜くのは、キーボードでの強制終了を知らなかったときに使ってました、今はキーボードでの終了をしてますがそれでもできない時に使っています。

　本当にみなさん親切にありがとうございます、まだ直っていないので引き続きよろしくお願いします。

回答No.6

frod

返信遅れてスミマセン。
#4です。
＞他の体験版をすべきでしょうか？
通信ができない＝ウイルスが邪魔をしていると考えられます。
と言うことは、まずはアクティブスキャンをして削除できるものだけでも削除してみましょう！
http://www.pandasoftware.com/activescan/activescan/ascan_1.asp

その後、もう一度、NOD32をためしてみてください。

バックアップはどのようなデータのバックアップですか？
http://www.dianet.or.jp/antivirs/backup/main.htm

補足

上記のサイトに飛んでcheck nowというのを押せばいいのでしょうか？あれ以来英語のサイトがトラウマです。
　バックアップしたいのは画像を保存しているブリーフケースと文章を構成できたりする紙２００１というのです、
あとバックアップのサイトに行ったのですがシステムCD-ROMからインストールする必要があるとのことですが、これはどういうことなのですか？マイコンピュータもアイコンが表示されないのでできるのか心配です。

回答No.5

noname#12505

いつもやっているやり方なので直ったかな
ハードディスクが駆動中にコンセントを抜くなんて・・

そのたびにハードディスクには甚大なダメージが
加わるので、今動いているうちに必要なデータの
バックアップはとっておいた方が、傷は小さくてすみますよ。

あと、ほかの回答者様のとおりインターネットにつなぐのは、
セキュリティーソフトを入れるなど、自己防衛してからの話です。

補足

コンセントは抜かないようにします。
それとバックアップの仕方がわからないので教えてください。

回答No.4

frod

＞入れてません
即入れましょう。ネットがつながっているうちに！まずは体験版を!!!　
Norton Internet Security 2005　
http://www.symantec.com/region/jp/trial/

ウイルスバスター2005
http://shop.vector.co.jp/service/catalogue/vb2005/trial/

NOD32
http://canon-sol.jp/product/nd/trial.html

まずはどれかの体験版をご使用になってください。
※どれもそれ程かわりませんがウイルスだけならNOD32が軽くてよいかと。
その後きちんとした製品版を買いましょう！

あと、いきなりコンセントを抜くのは絶対ダメです!!!

補足

ＮＯＤ３２をインストールしてＮＤ３２コントロールセンターを開こうとしたら、「ＮＤ３２カーネルサービス通信中にエラーが発生しました」と出るのでそこから進めません。他の体験版をすべきでしょうか？

回答No.3

yamahaya

アンチウィルスソフトは入れていますよね？

補足

入れてません、、どこかで自分のパソコンは大丈夫だという気持ちがありました、反省しています。

回答No.2

globef

まず、対応方法が間違っています。

＞これはヤバイと思ってコンセントを抜いてしまったんですが・・・

　いきなり電源を落としてはいけません！！
壊れる恐れがあります。
　あぶないと思ったら「コンセント」でなく
「LANケーブル」です！

　それとセキュリティに関してはどうしていますか？
・定期的なWindowsUpdate
・セキュリティソフトの導入
・ルーター導入

　どれも行っていないのでしたら
業者に来てもらって復旧と共に行った方が
いいかと思いますよ

補足

前に業者さんに来てもらった時、抜くなと言われた気がするので、、セキュリティに関しては何もしていません。
甘く考えてました、少し勉強しなければ。
よくここまで無事だったなと思います。

回答No.1

hiroko771

セーフモードで立ち上げて、そのまま終了→再起動

今スキャンディスクも出来る状態なら、それも…

あと、万一の事を考えて大事なファイルなどは、バックアップ

補足

すみません、バックアップというのはどうやるんでしょうか？