携帯が故障？！

質問

ドコモ５０５ｉｓを使って１年半です。
本日電話を掛けようと電話帳画面出したところ画面が固まってしまいました。

一度電池パックを取り出し時間を置き再度電源を入れなおしたのですが、起動画面で固まってしまいその先進みません。。この場合故障でしょうか？それとも電池の使いすぎで電池が無く動かないのでしょうか？

もし、故障の場合・・電源はいちお入るのですがその後固まってしまう時、新しい携帯へ電話帳などの移管はできませんでしょうか？
電話帳などを他で保存してなく移管できない場合困ってしまいます。。もし他で何か方法などあれば教えてくださいm(_　_)m
特に落としたり水につけたりとかは全くありません。。急にこのような形になり困ってます＞＜

ご回答お待ちしております。宜しくお願い致します。

回答No.2

あおなみりょう（@dancer802）

場合によっては、機種変更された方が安く済む場合もありますよ。

お礼

昨日機種変更をしてきました。
ご返答有難う御座いました。

回答No.1

coo-coo

今のその状況ではなんともいえないでしょうから、
まずは明日ドコモショップにもちこんでみてはいかがですか？

もし今どうにかしたいというのであれば、しばらく電池をはずして
朝再度いれなおしてみてはどうでしょうか？

ドコモプレミア会員（？）だっけかな？！あれにはってれば修理は
３年間は通常使用の場合は無償です。

いままここで何かをいじるより、明日ドコモに持っていったほうが
安全かつ、一番いい方法を教えてもらえると思います。

お礼

昨日ドコモショップに行き、やはり故障でして・・・この際なので機種変更をしてきました。
ご返答有難う御座いました。