アプリケーションソフトが開けず、変なツールバーが表示される！どうすればいい？

2005/08/26 14:18

このQ&Aのポイント

アプリケーションソフトが開けず、変なツールバーが表示されて困っています。ウィルス対策ソフトがエラーを起こしているようで、アプリケーションエラーが発生しています。インターネットエクスプローラーでも同様のエラーが出ます。家族が終了ボタンを押さずに終了させてしまった可能性もあります。自分でも詳しくないので、どう治せば良いかわかりません。メールも見たいので困っています。
「このページのＡＣＴＩＶＥＸコントロールは安全ではありません」というエラーメッセージが表示されます。インターネットエクスプローラーでエラーメッセージが出ていないにも関わらず、たまに開くことがあります。しかし、アプリケーションエラーが出てOutlook Express（ＯＥ）も開けません。ツールバーにも変なものが表示されており、削除しようとしてもできません。
アプリケーションソフトが開けず、ハードディスクCのエラーチェックもできません。ネットにも接続できない状態で、他のパソコンから質問しています。どうしたら問題が解決するでしょうか？

アプリケーションソフトが開けず、又変なツールバーが出ています

トップ画面の後、ウィルス対策ソフトのロゴが出て（ここまではいつもどおり）ワードをクリックするとアプリケーションエラー。エラーが発生したためｗｉｎｗｏｒｄ．ｅｘｅを終了します。プログラムをもう一度開始する必要があります。エラーログを作成します。と出ます。インターネットエクスプローラーをクリックしても同じようにエラーが出ます。ダイヤルアップ接続なので、接続後ウィルス対策ソフトを一時終了させて見たのですが同じです。考えられるとしたら、他の家族がスタートボタンから終了を押さないで終了させてしまいました。そのあと起動させた時わからないなりに、ＯＫを押したそうです。自分もあまり詳しい方では無いので治し方が良くわかりません。来ているメールを見たいのですが困りました。又同じ画面に「このページのＡＣＴＩＶＥＸコントロールは安全ではありません。現在のセキュリティーの設定ではこのページの安全でないコントロールは実行できません。そのためこのページは意図されたようには表示されない可能性があります」とマイクロソフトの方からも出ています。その後たまにインターネットエキスプローラーがエラーメッセージが出ているのにも関わらず見れました。たまに開ける自体変なのですが・・。（そこを閉じてＯＥを見ようとするとアプリケーションエラーが出て見れません）そうすると、見たことが無いツールバーがいつものツールバーの下に表示されていました。それをプログラムから削除しようとしたら、ＯＳＡ９．outerinfo.networkというのに繋がりｏｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅと書いてあり全て英文で削除できません。依然アプリケーションソフトが開けず、ハードディスクｃのエラーチェックをしたのですが拒否され、半分しか出来ない状態。ネット接続出来ないので、別のパソコンから質問を入れています。

sakosi
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オフィス系ソフト
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N1K2
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2005/08/28 14:20 回答No.1

PC環境が不明で、現象が広範囲に渡っており、また質問内容が抽象的なため、状況が掴めませんが・・・。 1.スパイウェアもしくはウイルスに感染。 2.Windowsファイルに損傷。 3.ハードウェア障害。などが考えられます。原因究明が難しそうなので、とりあえずPCのリカバリインストールされることをお勧めします。