レンタルショップのDVDが再生できません。傷？お店には言った方がいい？

質問

レンタルショップでハガレンの７巻をレンタルしてきました。
１－６巻までは通常通りに再生できました。
７巻の途中で止まってしまいます。
最初は東芝のレコーダーで見ていたのですが、プレーヤーをかえればみれるかもと思って、パソコン（Mac）でみてみましたが、やはりそこはとまってしまいました。
チャプター９の途中で止まってしまうのですが、チャプターのスキップを１から順番にしていっても止まってしまいました。
途中で止まってしまい早送りしても、レコーダーでは進まず、勝手に終了後、チャプター１から再生が勝手に始まってしまいました。
パソコンでは早送りが１つめの不具合はなんとかこしたのですが（無理矢理早送りしました）、2つ目の不具合では止まってしまい、エラーになってしまいました。

これはプレーヤーの問題ではなくディスクの問題ですよね？
これはお店に言った方がいいのでしょうか？
お店に言えば別のディスクを貸してくれるとか…。
もしくは私が傷つけた犯人と思われて弁償させられてしまうのでしょうか？？

回答No.1

yukichi_21th · ベストアンサー

私なら躊躇無く店に文句を言います。別に質問者さんが傷つけたとは言わないと思いますよ。
言ってきたらちゃんと前の借主がちゃんと正常な状態で返したのか証明しろといいます。どうせそんなことは証明できないのですからお店はこれ以上文句は言えませんよ。

おそらく新しく同じのを貸してくれるか、それが無い場合は次回レンタル無料券なるものをくれて終わりだと思いますが・・・。

お礼

回答ありがとうございます。
確かに証明できないですね！！
確かそのお店にはハガレンの７巻のDVDは１つしかなかったので、ビデオか無料券になるのかもしれません。
ビデオはイヤなので他の支店で使えるような無料券もらえるといいんですが。
では、これ以上無理してプレーヤーを壊さないよう、今日はあきらめます(笑)

回答No.2

flowerkings

よっぽどのことがない限り、疑われることはないでしょう。

お店によるかもしれませんが、以前同じようなことがあったときは、交換（同じものと）してくれましたし、無料券をくれたこともあります。

ちゃんと言えば大丈夫ですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱり言った方がいいみたいですね☆
今そのお店はキャンペーンやってて、レンタル100円なので別にたいして金額的には痛くないんですが、次に借りる方がいた場合かわいそうかなあと思いまして。
また、次の方が借りて店に文句を言って疑われるのもいやなので(^^;
明日お店に行って状況を伝えたいと思います。
ありがとうございました。