au(KDDI)からセールス

質問

3ヶ月ほど前にドコモからauに変えました。

今日私宛にau KDDIからセールスの電話がありました。ドコモではそんなこと一切なかったのでびっくりしましたが、auでは普通ですか？個人情報というほどではないですが、携帯に関係ないのに（きっと取り扱ってる部署も違いますよね？）どうしてそういうことをするんでしょう？auに抗議しても聞いてくれないだろうなぁ。とか思ってます。「携帯に関係がないのでしたら結構です」と言ったら通じなくて「えぇ？そうですかぁ…また掛けなおします」と言われました。電話のお姉さんはそれがお仕事なので非はないですしね。

無視すればいいことは分かってるんですが、何だか釈然としませんので、お分かりになる方教えてください！

回答No.6

yuki-makuri · ベストアンサー

perle3さん、はじめまして。

回答さていらっしゃる方の中には経験者さんが、「たまたまいない」と言うだけのようですね。

KDDIからのセールスはあります。
まず、auというのはKDDIのブランド名であってKDDIというのが社名ですから、KDDIの他のサービスについてセールスの電話をするのは個人情報保護法違反ではないです。プライバシーポリシー内に取得情報の使用目的については謳ってあります。

KDDIのマイラインプラス（自宅電話からの発信）と、auの契約者自宅電番の登録が一致するとauケータイから自宅への通話料が安くなる"自宅割"というサービスがあるため、KDDIのマイラインプラスに入りませんか？（これ単体ではケータイとは関係ないサービスです）というセールス電話が架かってくることがあります。

私はauもvodafoneも持ったこと有りますが（昔はdocomoも）、セールスの電話はどちらのケータイ会社でもありますよ。新プランだの新割引サービスだの、あんたの使い方だったらこっちのプランがお得だよetc...
電話が架かってこない人というのは、今の状態でもお得に使えているってことです。（例外の人もいますが）

セールスなら「また架けます」で、また架かってくるのだから、待てばいいだけのことだと思います。

参考URL：

http://www.kddi.com/phone/myline_waribiki/matomete/

お礼

ありがとうございます。

なんのセールスだったか思い出そうとしているんですが、揚げていただいたマイラインプラスではなかったです。でも、おっしゃるとおりセールスですからね、放っておいても大丈夫なんですよね。

お答えいただいた＞KDDIの他のサービスについてセールスの電話をするのは個人情報保護法違反ではない　という事、よくわかりました。これが知りたかったんです。そうなのか。

でも、だんだん怖くなってきたりしたので色々妄想しちゃいました。

ありがとうございました。

回答No.8

globef

＞auの携帯にのみ契約しているのに、KDDIの他の
＞セールスをしてくることに違和感があるんです

　一体どんなセールスなのかも確認してないので
わかりませんが　No６さんの言われるように
「マイライン」とかじゃないかな？

　私の場合　以前　日本テレコムから掛かって来た事
あります。（J-PHONEだった頃）

　企業としては必死なんだと思いますよ
生き残りをかけて・・・

　釈然としないのは仕方ないですが
嫌ならはっきりと断ればいい話かと・・・

お礼

再度ありがとうございます。

マイラインではなかったんです。ドコモの時にはそういうお薦めのようなことは全て封書やハガキで来ていたので、びっくりしたのと疑問があったからです。
確かに企業は必死ですね。分かるんですけど…　

一応、ショップに電話ではしてくれるなとやんわりとお願いに言ってみます。

ありがとうございました！

回答No.7

foo_barYAS

auと一口に言っても、「販売ショップ」は別会社です。
お菓子や加工品、ブランドの「作る」会社と「販売」する会社が別なのと似ていますね。

そのため一部の業者では、手段を選ばずに営業活動を行っている業者があります。
＃auに限った事ではないですが・・・。

これらの業者は単にauから「営業許可」や機材を借り受けているだけで、auの営業業務とは別なため「契約しているのに電話がかかってくる」事態が発生します。

たいていはワンコ業者と同じく、営業所付近の電話番号をメタ打ちしてくるため、避けようがないですね、、、、

お礼

ありがとうございます。

#7さんへのお礼によく分かった旨書きましたが、こういうセールスは封書・ハガキでしてくれとショップに一応言ってみます。＞手段を選ばずに営業活動を行っている業者があります。…確かに、そうですね。今回の電話もそう思ったんです。
おっしゃるとおり避けようがないか、先にも書いたようにショップへ行ってみます。

ありがとうございました！

回答No.5

mirumirumichiru

私は、docomo から １年前に au に変えましたが、
au から、セールスの電話など まったく無いですよ。

断ったにもかかわらず、
先方が「また掛けなおします」といった ということから考えて、
恐らく auやKDDIをかたった 別の業者ではないですか。

まず、着信履歴の番号を確認することと
再質問される場合、相手が何をセールスしてこようと
したのか？　を併記されると良いと思います。

お礼

ありがとうございます！

やっぱり…　#4さんのお礼にも書きましたが、固定電話に掛かって来たんです。両親が取らなくて良かったです、本当に。
質問の際に「セールスの内容」を思い出そうとしたんですが、忘れてしまいましたが、携帯とは関係ないことですね？と言いましたから、他の事です。
（固定電話は申し込みの際に記入した番号です）
夜が空けたらauに問い合わせてみます。が、もし騙っているのだったら…　怖いです。

ありがとうございました！
一応念のため、締め切らないでこのままにしておきます。

回答No.4

8086

> 携帯に関係ないのに
本当にそうでしたか？
内容を聞こうともせずに切っていませんか？

私も一度だけauからセールスの電話がかかってきたことがあります。
前月のパケット使用量がものすごかったため、お得な料金プランへ変更することを勧めるものでした。
普段はネット機能はほとんど使っておらず、使用量が上がったのはその月だけのことだったので結局断りましたが。

相手の電話番号が局番なしの157なら間違いなくauからの電話ですが、そうでないなら#1氏も仰るように騙りの可能性があります。

お礼

ありがとうございます。

はい。au KDDIからとはっきり言ったので何事かと思い、最後まで聞いたうえで質問文に書いたとおり述べました。追加するなら「携帯には関係のないことですね？」とも言ってみましたので間違いないです。

げ！今回答者様の最後の文を読んで気付きましたが、実家の固定電話に掛かってきましたよ。直接問い合わせた方が良さそうですね。
その前に皆さんに質問してよかったです。
念のため、このまま締め切らないでいます。
ありがとうございました！

回答No.3

Desires

au携帯を使っていますし、親のau携帯契約も私がしましたが、au支店やKDDIからのセールス電話など、一切ありませんよ。
他のところから情報が漏れたのではないのですか？
au支店からのセールス電話なら、「迷惑です！」と親会社にクレームを言えば、止まるはず…止まらなければ、別口でしょう...。

お礼

ありがとうございます。
やっぱりないですよね？実は以前ネット接続の際にKDDIの対応が相当に悪くて抗議した事があります。その際には上の方が何度もお詫びの電話をくれましたので、和解しましたが、ちょっぴりKDDIに疑問があったりするので（だったらauにしなきゃよかったんですが…）

ありがとうございます。クレームしてみます。

回答No.2

OsieteG00

可能性としては、auの名をかたった詐欺(勧誘)ではないかと思いますが...
この手は昔から多いですね。紛らわしい社名を使ったり。

ほんとにauなら個人情報の目的外使用にあたらないかな？

参考URL：

http://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20040421171822.html

お礼

ありがとうございます。

多分そう思ったので、質問してみました。ただ、ドコモではなかったけどauではあるのかも？と思ったりしたので…

やっぱり目的外使用にあたりますよねぇ？！
今からURL見てみます。ありがとうございました！！

回答No.1

globef

個人情報が漏れたのは
同じグループだから漏れたと言う事でしょうか？

　その根拠はなんでしょうか？
別の可能性てないとは思わなかったのですか？

お礼

ありがとうございます。ちょっと趣旨が違うのですが、書き方が変ですみません。

えっと、情報が漏れてる事について云々ではなく（まぁ、少しはありますが）auの携帯にのみ契約しているのに、KDDIの他のセールスをしてくることに違和感があるんです。質問の一番最初に述べているとおり、3ヶ月ほど前までドコモ3年以上使っていて、そのような電話は携帯の事についてでも一切なく、用件は全て封書かハガキだったので…　auは勿論違う会社だから当然やり方も違うだろうけど、初めてだったので違和感がありました。

すみません、こういうセールスは普通のことでしょうか？という意味で質問を理解していただけますか？文章能力がなくて…

補足

すみません！お礼を先に書いてますが、私の読解力が無かったようです。

別の可能性とは、KDDIを騙ったという可能性のことですね？
そう思いました。そして、皆さんの回答を拝見してどんどん怖くなってきてます…
どこから漏れたのかな、auしかないけどな…
本当にすみませんでした。