突然メールの送受信ができなくなりました。

質問

昨日まで正常にメールの送受信ができていたのですが
今日メーラーを立ち上げてみるとできなくなっていました。
使用しているメーラーはRebeccaで、
立ち上げと同時に受信する設定にしているのですが、
受信し始めるとエラーのメッセージもなくメーラーが勝手に閉じてしまいます。
何度かパソコンを再起動してみましたが変化なしです。
どう対処したらよいのでしょうか？
どなたかアドバイス下さい。
ちなみにOSはWIN-XP、ウイルスソフトはノートンです。
よろしくお願い致します。

回答No.1

carp_fan_99 · ベストアンサー

こんにちは、yukirumaruさん。

どこに問題があるかの切り分けをしてみてはどうでしょうか？

(1)インターネットにはつながっていてHPは表示できていますか？（回線の正常性確認）
(2)ノートンを一時的に無効にしたらどうでしょうか？（セキュリティーソフトの確認）
(3)別のメーラーを使って送受信ができるかどうか？
（XPであれば、OutlookExpressがあると思いますので・・）

どこに問題があるか分かれば、それぞれ対処法が分かるのではないかなと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
すでに解決しており、質問削除の依頼中でした。
申し訳ございません。
原因は送られてきたメールにあったようで、
受け取る前にそのメールを削除したところ解決できました。