勝手に電源が落ちて再起動になるのは何が原因？

質問

ネットでサイト閲覧中、特に怪しいサイトではなくても、クリックすると勝手に電源が落ちて再起動してしまいます。
今までの例では、フリーメールのログアウトをクリックした時や、Yahooで検索していて次の20件をクリックした時など。
また、インターネット接続を切断しようと切断をクリックした時にも勝手に再起動になります。

何が原因なのか全くわかりません。ウイルスチェックは頻繁にしていますが、検出されません。
一日に一度は勝手にこのような症状が起こるので困っています。
数ヶ月前、ウイルスがみつかった時に初期化しましたが、初期化する前も後も、この症状は起こっています。

何かご存知の方がいましたら、教えて下さい。
専門用語ではなく、わかり易い言葉で説明して頂けると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.2

senal · ベストアンサー

ハード的にメモリや、グラフィックカード、増設ボードを取り付けて、その相性が悪いとき、熱がこもりすぎたとき、ソフト的にデバイスドライバーの相性が悪いときなどに、XPは勝手に再起動を行います。　
もしメモリなどを増設しているのなら、そういったものをすべてはずしてみて最小構成で症状が再現するか試してみるといいでしょう。　最小構成で問題が発生しなかった場合にはBIOSのアップデートを行うと症状が改善することがあります。　熱のほうはファンにほこりがたまっていれば、掃除機ですいこんできれいにしてください。　ファンがきちんと回っているかを確認してください。　マザーボードのコンデンサーが破裂している場合もあるので、そういった場合には基本的にマザーボードの交換ということになるでしょう。
ソフト的にはまずセーフモードで使ってみて、症状が発生するかを確認してください。　症状が発生しない場合には何らかのデバイスドライバーが影響していることがあります。　デバイスドライバーの新しいバージョンがあるならそれに変更してみるといいでしょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

教えてメモリ増設はしていませんが、教えて頂いた事全て試してみようと思います。

回答No.4

ICE_TEA

僕の使っているCPUと近いので参考になるかわかりませんが
(Pentium4 CPU1.80GHz　WindowsXP SP1)
（僕のマザーボードのチップセットは不良品だがインテルからパッチが出ているので、それを使っている）
（パッチを当てないと1ヶ月ぐらいで画面がモザイクになったりマウスアイコンが消えたりする、1ヶ月の間に色々とソフトを入れるからかもしれないが）

使っているCPUを見るとPentium4 CPU1.70GHzですね
たぶんグラフィックボードのダイレクトXが8.1までしか対応していないのでは？

僕の場合はB's Recorder GOLDをインストールして再起動後に5分～30分で画面が固まったりマウスアイコンが固まったり、時には再起動を起こした事があります。
B's RecorderをインストールするとダイレクトX9.0がインストールされてる。
グラフィックカードをダイレクトX9対応に買い替え
TVチューナーカードとダイレクトX9.0の相性も悪かったのでドライバーの一部を無効にした。

去年SP2とダイレクトX9.0Cを入れたのですが、マウスの反応がおかしいのとTV録画した映像が途中で止まったり、エラーを起こしたので、いまだにSP1を使っています。

友達のノートパソコン（3年前に購入）ではWindowsXPSP2をインストールしたら画面が無反応状態かブルー画面になってしまいました。
たしか去年にウインドウズアップデートをしたら再起動を繰り返していた
再度、リカバディをしてウインドウズアップデートをしても同じ症状
僕のパソコンでも同じ症状が出たので、リカバディをしてウインドウズアップデートの一部をインストールしなかったのを覚えています。
友達は今はSP2を使ってます、一部音声切り替えに不具合は残っていますが
それと何かの拍子でHDDが5分間動きっぱなしとか
（ウイルスもスパイも無いのにと言っていた）

昔のパソコンで再起動を繰り返したのが何回かあります。

フロッピードライブ不良---外したら直った
CD-ROMドライブ不良-------外したら直った

HDDのジャンパーを1台しか接続してないのにマスターにしていた。
（ジャンパーの説明書の誤記だった）

マザーボードの電池が消耗していた---交換したら直った
（交換目安は？2年～3年、マザーボードによるが）

USBの接続を外したら直った
（そういえば3週間前にリカバディをしてアップデートをした後、2日ぐらいたってから起動がおかしくなって起動後に一部モザイクとメモリーエラーが出たのでUSB接続を外したら直った）
（2～3ヶ月に1回はリカバディをしているので、ソフトを使っているので10分でリカバディが終わる）

RS-232Cのモデムを外したら直った---ソフトのバグで何かのコマンドが送られたら再起動を起こしていた
RS-232Cの一部の線を切断した

安物の電源を買い換えたら直った
コンデンサーの容量抜け
（5年前までは1年に1回ぐらい買い替えしてた）

もしかしてインターネットキャッシュが膨れあがってるのでは？
（友達がエロサイトばっかし見ていたので、キャッシュとかスパイウエアのオンパレード）
（何故かリカバディも出来なかったので、分解してHDDを取り出してUSB2.5インチ・ケースを買って、僕のパソコンでフォーマットしなおして、リカバディをした）

それと、フリーソフトのAd-awareSEを使ってますか？
（窓の社　で検索して　その中に何処かにあります）
（ビッコーンの音で楽しんで下さい）
（英語は読めますよね？　読めないのなら僕と一緒だインターネットで検索しましょう）

書いたらきりがないので、このへんで

HDDのエラーチェック
HDDの最適化
メディアプレーヤー10

お礼

ご回答ありがとうございます。

色々と調べてから、直りそうな方法を試してみようと思います。
沢山の経験談を教えて頂きありがとうございました！　：)

回答No.3

daruma9389

すでに回答が出ていますのね。
これらの説明で不具合の原因と対策が理解できなければパソコンショップかPCメーカーのサポートセンターに相談してください。

>専門用語ではなく、わかり易い言葉で説明して頂けると助かります。
No.２の方の説明で理解できなければこの掲示板ではあなたの望む回答はこれ以上出ないと思います。
何でもそうですがその分野の専門用語(部品の名称、機能、性能、現象などを表す用語)を使わないと不具合の原因・対策などの説明はうまく出来ません。
わからないところはウェブ検索などをしてあなたが理解出来るまで勉強してください。

今回の不具合の原因と対策に関してもこの掲示板で「勝手に電源が落ちて再起動」検索すれば回答がすでに出ています。沢山ありますからあなたのPCと照らし合わせて不具合原因調査と対策の参考にしてください。

お礼

アドバイス頂きありがとうございました！　：)
検索してみます。

回答No.1

PCFREAK

ソフトウェア的な問題でなく、ハードウェアの問題だと思います。メモリが一番怪しいです。
お使いのパソコンの詳細を教えて下さい。また、メモリを増設してませんか？可能であれば増設メモリを外してみて下さい。

補足

早速のご回答ありがとうございます。

Pentium4 CPU1.70GHz
1.69GHz
256MB RAM
メモリは増設していません。
C:は14GB中、6.99GB使用、D:は60.5BG中、1.76GB使用しています。

他にも詳細が必要でしたら教えて下さい。
数週間前に、ウイルスソフトの更新をしたところ"仮想メモリが不足しています"とメッセージが出ました。
それ以後、更新しても出なくなったので、特に何もしませんでした。

よろしくお願いします。