DVDが再生されません。

質問

メーカー名：NEC 日本電気
ＯＳ名：WindowsXp Professional
パソコン名：PC-VT9002D

先日windows xp home edition を　windows xp professionalに書き換えたのですが、その後DVDが視聴できなくなりました。NECのサポートセンターにも連絡しましたが、解決策が見つからず、またNECサポートプログラムも見ましたが解決にはいたらず投稿いたしました。

使用機器（E:Drive）
PIONEER DVD-RW DVD-104

状況

１　CDは認識し視聴もできる。
２　DVDは認識されるが、再生はできない。
３　NECに付属されている「JET-AUDIO　PLAYER」、REALPLAYER 、Windows Media Playerでも再生されない。
４　NECサポートプログラムにある「DVD-R/RWドライアップデート用モジュール」を適用してみたが、エラーが起きてインストールできかった。
５　デバイスマネージャ内にあるマルチメディアコント　ロールに？が表示されている。一度削除し再起動したがディバイスを確認することができず、？の表示のままである。サーポートセンターにも問い合わせたが解決にいたらない。
６　デバイスマネージャ内にある「PIONEER DVD-RW DVD-104」を一度削除し、再認識させたが状況は変わらなかった。

以上、現在の状況をリストアップしました。どうか、解決策をご存知の方いらっしゃいましたらご連絡ください。

回答No.1

diversity515

特に詳しい者ではないですが、DEMON TOOL っていう仮想ドライブを作るフリーソフトがあるんですけど、認識されるのであれば、DVD Shrinkなどを使ってISOで取り込んでその後に、DEMON　TOOLを使って起動したら、ひょっとしたら見えるかも。と思ったので書き込みました。
あと、ドライブをアップデートすると良いとか、友達に以前聞いた事がある気がします。
いい加減な回答で申し訳ありません。