日立製品調子不良

質問

何年か前に購入した日立製洗濯機NW-42F6(HP)の調子が悪いみたいです。白いタオルをせんたくしても黒い染みがついて洗い上がります。これではせんたくの意味がありません。またサービスセンターに電話で問い合わせてもなかなかつながらずまつだけ無駄かとあきらめております。個人ではおそらく洗濯層の汚れが原因かと推測し洗濯層洗剤を使用しましたが良い結果はでてませんでした。おもいきって新しいのを購入するかと考えておりますが予算財形上ちょっと無理なのです。
色々なパーツをいじれば直るのかとも考えておりますがどうすればいいでしょうか？

回答No.3

fitto · ベストアンサー

数年使った洗濯機からでる黒いものは、洗濯槽裏側についた黒カビです。
洗濯層洗剤をどのように使いましたか？
中途半端な掃除だと、黒カビが浮いて更に出やすくなります。
めいっぱいのお湯に洗濯槽洗剤を入れ最低でも１晩放置するのがいいようです。
数年分の汚れ落としですから、掃除は３～４回やらないときれいになりません。
http://www.live-science.com/honkan/jissen/sentakusou.html

最悪？塩素系の洗濯槽洗剤を使うときれいになります。
http://www.its-hot.net/back1/back0206141.htm

お礼

確かに掃除の仕方に問題がある気がしてきました。
ここ一晩あたり洗剤づけしときます。
掃除もあと３，４回は追加しといた方がよさそうですねそのようにしときます。
ありがとうございました。

回答No.2

fufu01

個人がメーカーのサービスセンターに直接電話すると対応が悪いことが多いです。

できれば洗濯機を購入した量販店にクレームの電話や相談をすることが良いと思います。

現在の家電品を個人で直すのは難しいですね。

お礼

そうですか了解しました、量販店に相談してみます。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#12007

私はセンターに電話したらすぐにつながりましたが、繋がりませんでしたか？

日立家電エコーセンター （修理)

TEL:0120-312-168

お客様相談センター

TEL:0120-3121-11

あとは、購入したお店でも見てくれると思いますが、
購入店によるかと思います（格安で販売しているところは、メーカーへの連絡になると思います）