Nortonアクティブ化失敗

質問

会社のパソコンセキュリティーにノートンインターネットセキュリティー2005を入れてます。
定期的にアクティブ化をしますが
最初『このプロダクトキーでインストール出来る最大数を超えたため失敗しました』のメッセージ
何度かやり直してみると
『プロダクトキーに問題があります』と表示されます
詳細は下記ウェブサイト参照と書いてあるので
行ってみましたが、英語サイトで意味が全く分かりません
アクティブ化が出来ないため無効になりました

回答No.1

gyucci

定期的にアクティブ化って必要でしたっけ？

それは兎も角、再インストール時など、ノートンを入れなおすと
そのようなメッセージが出てくるようですね。

うちは、個人で使っているのですが、窓口に電話で問い合わせしましたよ。

お礼

１週間に１度くらいのペースで
アクティブ化を要求してきますが
やっぱり不自然ですよね・・
２００４から２００５に入れなおした程度ですが・・

窓口に問い合わせます　
ありがとうございました

補足

シマンテックのユーザーサポートに問合せをいれたところ
下記の通りの回答が得られました。

Norton 製品の 2005 シリーズすべてにアクティブ化機能を導入しています。

製品のインストールを行った後にアクティブ化を行わなかった場合には15日間で製品がロックされ、使用できない状態となります。

また、製品の不正使用を防ぐため、1 つのプロダクトキーを使用して製品をインストールできる回数の上限が設定されています。

回数の上限につきましては製品の不正使用を防ぐため
非公開とさせて頂いております。

インストール中のトラブルやコンピュータ自体に問題が生じ、製品の再インストールを繰り返す事でプロダクトキーの使用回数の上限に達してしまった場合プロダクトキーの上限を修正させて頂きます。

今回お知らせ頂きましたプロダクトキーについて
情報の修正を行わせて頂きましたのでご連絡申し上げます。
再度プロダクトキーを入力していただきアクティブ化が可能かご確認ください。

また、弊社の製品は、使用許諾上 1パッケージにつき1台のコンピュータでご使用いただくものとなります。
2台のコンピュータでご使用いただく場合には2パッケージ分の製品が必要となります。
お手持ちのライセンス以上のコンピュータにインストールを行わないようご注意下さい。

すでにアクティブ化が完了しているにもかかわらず、何度もアクティブ化を要求される場合は、
以下のURLをご参照のうえ SymKBFix3.exe ファイルをダウンロードして実行してください。