ＣＤの調子が悪い

質問

昨年１１月に購入した、ＮＥＣのノートＰＣ　ＬＬ９１０／Ａを使っています。数日前から突然、ＣＤを入れてもカタカタ音がして起動しなくなりました。
ＤＶＤは正常に起動して、画像を見ることが出来ます。今まで、レンズクリーナーを使ったことがありません、起動しない原因はレンズの汚れでしょうか。

回答No.2

goboten · ベストアンサー

症状がいまいちわからないのですが、『ＤＶＤの再生はまったく問題ないが、ＣＤ(音楽ＣＤやデータの入ったＣＤなど)は認識さえしない』ということでしょうか？

それでしたら、ＤＶＤドライブ自体が故障している可能性が高いと思いますので、ＮＯ１の回答者が言われているように修理に出すことをお勧めします。保証期間内でしょうし。

レンズの汚れが原因の症状としては、音楽ＣＤを再生中に時々音が途切れる、ＣＤがうまく認識できない時がある、などがあります。そうとう汚れている場合にはまったくＣＤを認識しない事もありますが、質問者のケースの場合、ＤＶＤは問題なし、購入して１年以内、などの理由から可能性は低いと思います。

もちろん可能性はゼロではないので、まずレンズクリーナーを試してみてもいいと思います。必要なものですし。購入されるなら、ＤＶＤレンズクリーナー(パソコン用・湿式)ですね。

お礼

一応念のために、クリーナーを使用してみましたが改善されませんでした。修理に出します。丁寧な回答有難う御座いました。

回答No.1

pc-2198ax

保障期間が残っていますよね？
傷口を広げて保障外になる前に修理依頼してください、故障と思われます

お礼

傷口を広げる前に保障期間内なので修理に出します。有難う御座いました。