Windows Updateのエラーコードの内容の調査方法

質問

Windows Updateを行おうとするとエラーが発生してできません。エラーコードらしきものは表示されるのですが、そのコードの内容や対処方法の調べ方がわからないので対応方法がありません。Windows Updateのエラーコードの内容の調査方法をおしえてください。ちなみに今回発生しているエラーは”0xC800021Fです。また同一LANのセグメント内の他の端末ではWindows Updateは成功しています。また、該当端末でもOffice Updateは成功しています。

回答No.3

bob_n

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881219
該当するエラーが載ってないみたいです。
Windows Updateができない場合の確認事項がのってます。

http://support.microsoft.com/hub
からwindows 2000を選ぶといろい出てきます。

回答No.2

bob_n

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;306525

＞そのコードの内容や対処方法の調べ方がわからないので対応方法がありません。
普通は、検索エンジンなどで検索するとでてきますが、
今回は、でてきませんでした。
しかし、上にかかれたアドレスの、右上にあるサポート技術情報の検索の欄にエラーコードを入力したらでてきました。

http://support.microsoft.com/kb/328010/
参考にしてみてください。(なるかどうかわかりませんが)

補足

回答ありがとうございます。
しかし、上記で指示いただいたURLには今回のエラーに関係のある情報がみあたりませんが、どちらから見ることができますか。ちなみに今回の件のOSはWindows2000です。

回答No.1

maariy

直接の回答になりませんが、以下の（参考URL)WindowsUpdateのニュースグループが参考になるかもしれません。
また、WindowsUpdateの状態をクリアするKBもあります。→http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;243787

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/communities/newsgroups/browser/default.mspx?dg=microsoft.public.jp.windowsupdate&lang