しつこいお客。これは 営業妨害（不法行為）では。

質問

都内の古書店に勤務しているものですが、どうもコミックを店から店に横流ししているようなブローカーらしき人が週に１度くらい必用に買い取り金額を尋ねてきて大変困っております。
その人は４０代くらいの男性ですが、「査定いたしますので、本をお持ちください。」とこちらが言っても「今はない」「クルマのなかにあるから、今日はいい」 と言われてしまいます。
ただ決まって金額を尋ねてくるコミックは人気のあるワンピースやナルト等。おかしいと思ったのは「NANA」や「ハチミツとクローバー」など女性向けの人気コミックも金額を尋ねてくる。しかも「安くなった」「あの店のほうが高く買い取るよ」と結局その人の質問ぜめに３０分は費やし、他のお客様にも迷惑をかけています。その人につられ仕舞いには私も多少ですが口調が荒くなると「おまえなんだその怒っているような口調は！」「謝れ」「俺は気が短く、怒りっぽいだからな」（自覚はしているようです）この方には今後どう対処すればよいでしょうか。これは営業妨害だと思うのですが。宜しくお願いします。

回答No.4

sirokiyat

こんなことでは撃退出来ないかもしれませんが。
いまお客さんが居るのでこちらから電話します。
今お客さんが居るので、あとでかけてください。
といって放っておくのはどうですか。

回答No.3

360spider

店員さんに、強面の方はおられませんか？
その客の時だけそういう方を呼んで、
少し威圧的な態度をとって萎縮させて
みてはいかがでしょうか？
態度はあくまでも丁寧に、でもこわ～い雰囲気を
かもしだしてもらって・・・
そういうちんけな人物ほど、びびると思いますよ。

店員の立場でそれが無理であれば、
客になってもらって、客として怒ってもらう、とか。

お礼

レスありがとうございます。正直何を言っても駄目です。こちらもプロのブローカー、身心喪失者、あるいは競合他社なのか、確かな証拠がないため何者なのかわからないので下手なことを言って口論になるのがこういったサービス業のいちばん辛いところです。問題はこれは法的に営業妨害としての不法行為にあたるのか。それを知りたいのです。そうすれば、法的根拠があれば、もう二度とこないでしょうから。

回答No.2

sukeken

こんにちは。

その人用に「買い取り一覧シート」を作成（もちろん値段は2割引くらいにして）して渡してみるのは？

これ見てください。安すぎると思うのであれば、他をあたってくださいって言って。

でも、本横流ししても、数百円から数千円ですよね…。割り合うのかな？

でわ！

お礼

レスありがとうございます。毎週新聞チラシで広告されている当店の買い取り価格一覧表をこの方はもっています。それでも駄目なのです。

回答No.1

nyockey

ほんの状態を実際にみてみないとわかりませんって言っても無駄なんですね・・・
何回もきていて其の度に店員つかまえて離さないんだったら営業妨害とみなしていいんじゃないですか？
他の店をあたってくださいって　うちにはきてもらいたくないって意味合いの断り方するとか

お礼

レスありがとうございます。買い取りをピーアールしていますので、他のお店に行ってみてくださいとは言えません。