インストール／アンインストールができない

質問

社内で使用している Win 2000 の入ったPCに、(管理者アカウントを使用し)　Office 2000 をインストールしようとしています。　

問題１：
「アプリケーションの変更と削除」で以前インストール、そして削除されているはずの「Windows 2000 SR-1」の表示がされており、アンインストールしようにも実際には存在しないのでできません。また「致命的な」エラーメッセージが出て、途中で終了してしまいます。

問題２：
実際にはOfficeはインストールされていないので、CDROMより、新たにインストールすると「エラー1327 ドライブが正しくありません。　D:\」となり、インストールも全くできません。

問題３：
そこでドライブをチェックしてみると、
　　C：ローカルドライブ
　　E: CDROM ドライブ

という具合に Dドライブが抜け落ちてしまっています。実際には Dドライブというものはありません。

これがすべての問題に関係していると思うのですが、どう対処してよいのかわからず、皆様のアドバイスを頂ければ助かります。

よろしくお願い致します。

回答No.2

noname#173487

"Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング
「Windows Installer Clean Up」ダウンロード/インストール起動してたら「Office2000」を選択/消去して見て下さい。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

＃「プログラムの追加と消去」「変更」「修復」は出来ないのですね？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

お礼

アドバイスありがとうございます。

「追加と消去、変更、修復」もできない状態です。
また「Windows Installer Clean Up」のインストールもできませんでした。

しかし結果を先に申しますと、表示されていなかったドライブDが未設定の領域として実は存在し、これを使用できるように設定したら、問題は解決されました。

ありがとうございました。

回答No.1

Quant

CDROMドライブのドライブレターをD:に変えればいいのではないですか。

お礼

アドバイスありがとうございます。

結果を先に言いますと表示されていなかったドライブDが未設定の領域として実は存在していたので、使用できるように設定したら問題は解決されました。

ありがとうございました。